こちらミクシィ探偵事務所コミュの12/3　Mac使用者ですがプリンターが接続出来ない！

探偵の皆さん、こんにちは。
まずは下記を（長くなって申し訳ありません…）
お読み下さい。

★使用製品

Mac。デスクトップでフラットパネルのi Mac。
バージョンは10.2.8。
プリンターはEPSONでPM-G720です。

★問題状況

突然、プリントアウトが出来なくなり
EPSONにヘルプコールしたところ
「アプリケーションから
プリントセンターに入り
一度プリンターを削除し、【追加】して下さい！」
と、云われその手順で削除して
【追加】ボタンを押すと何故かエラー表示が。…。
何度繰り返してもエラー表示。

そこで、再度EPSONにコールすると
「今度はまるごとインストールし直してください！」
というので一通り手順をCDから行うも
やはり同じ箇所で追加しようするとエラー表示が。

EPSONに再々コールすると「PCの方の問題かも…」と
と云われAppleにコールすると
「聴いた事のない状況なので有料サポートで通知するが
解決しない場合もあるので初期化してみて下さい」と云われ…

とりあえず初期化以前に
考えられる治療法をご存じの探偵の方がいらっしゃいましたら
宜しくお願いします。

ちなみにPCに異様に疎いので
ど素人に教える感じで教えて頂けると助かりもす。

では宜しくお願い致します。

コメント(5)

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[1] mixiユーザー 12月03日 13:00

>>イヌローさん
　世の中のWin：Macのユーザ比率は大凡95：5だと言われています。　ここはMacユーザ専用スペースでないので、この世の中の比率とほぼ同じユーザ比率だと考えて然るべきです。
　ですので結果的に「Macのことは何も判らない人が大半の場所で、ものを尋ねている」ことになります。
　特にコンピュータの操作、トラブル対処は一般論で答えても無意味なケースは多いので、ここに質問を投げ込みのは不適切です。
　ここで訊いてはいけないという意味ではなく、ここよりももっと最適な答えが返ってくる場所（以下）がありますので、次回からはこちらを利用される事をお奨めします。
http://mixi.jp/view_community.pl?id=174656

~/ホーム/ライブラリ/Preferences/ の中に在る「com.apple.print～」という名前のファイル（複数あると思います）と、/ライブラリ/Printers/Epson/ の中身をゴミ箱に入れて削除し、一旦コンピュータを再起動の後、プリンター・ドライバーのインストールをし直してみて下さい。

[2] mixiユーザー 12月03日 13:24

白い月の鏡さん＞素早くありがとうございます！
　　　　　　　　下段4行の説明ありがとうございます！
　　　　　　　　EPSONでもAPPLEでも教えてくれなかったので
　　　　　　　　早速試してみますね。

　　　　　　　　教えて頂いたコミュは知っいて入ってるのですが
　　　　　　　　あそこってビギナーである旨と
　　　　　　　　細心の注意を心がけて質問しても
　　　　　　　　上級者の人の揶揄が多く（勿論良い人も居ます）
　　　　　　　　難解な質問じゃないとしちゃいけない様な
　　　　　　　　変な雰囲気が漂っているんですよ～。

　　　　　　　　ですので、こちらのように
　　　　　　　　垣根（医療問題は別として）の無いコミュで
　　　　　　　　ストレートに親切で教えるのが好きと云う
　　　　　　　　方々がいらっしゃるコミュに
　　　　　　　　投稿しました。他の質問されてる方々も
　　　　　　　　専用コミュを選ばずにこちらで
　　　　　　　　質問されるのにはトラウマとか諸事情が
　　　　　　　　ある場合も有る様な気も…。

　　　　　　　　

　　　　　　　　

[3] mixiユーザー 12月03日 13:42

>>2: イヌローさん
> 上級者の人の揶揄が多く

　それって「Macユーザ」コミュの間違いじゃないですか？

[4] mixiユーザー 12月03日 14:14

>>イヌローさん
> 突然、プリントアウトが出来なくなり

　この一行を見落としていました。
　先の対処と合わせて以下もしてみた方が良いと思います。
1：NVRAMリセット
2：OSインストール・ディスクから起動し直してディスクユーティリティのFirst Aidで「アクセス権の修復」と「ディスクの修復」を実行。

NVRAMリセット・・・コンピュータを起動し直して、起動の最初から「comand + option + o + f 」を押し続けにしておく（Open Firmware の起動） → グレーバックの画面に切り替わったらキーを離して「reset-nvram」とタイプしリターンを押下。続けて「reset-all」とタイプしてリターンを押下。

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