さくらインターネットコミュのOutlook Expressを使ってメール送信できません＞＜

はじめまして。
初めてトピ立てさせていただきます。
今、とても困っているので皆さんのお力をお借りしたいです！

使っているのはWindowsXPで、プロバイダーはzaqです。
表題通り、Outlook ver.6でメール設定をしたのですが、メール受信ができても送信が出来ません。
さくらインターネットのよくある質問欄や
このサイトhttp://faq.sakura.ne.jp/wiki/wiki.cgi?%A5%E1%A1%BC%A5%EB
を参考に、設定もきちんとして間違っていないはずなんです。

現在、多くのプロバイダ(ニフティ、YahooBB、So-netなど)では、スパム送信防止のためにプロバイダが用意している以外の送信メールサーバへの接続をブロックしている(Outbound Port25 Blocking)場合があるとのことで、
・メールソフトの設定より、送信メールサーバの接続ポート番号を25から587に変更
・送信サーバーを該当プロバイダーに変更

というのも設定しているのですが、全く送信できません。

もともとアカウントはプロバイダーのzaqを使った設定のみで、今回は追加にしています。
追加分を既定に設定しています。

症状としては、送信ボタンを押すと
ログオンの小窓が出てきて、アカウントとパスワードが保存されているので、そのままオッケーを押すと、何回押しても同じログオン画面が出てきてそれ以降進みません。

全く関係ないかもしれませんが、現在他社で取得した独自ドメインのネームサーバーを移項作業中で、昨日の朝、業者に依頼し、24時間～72時間かかるとのことで、それが原因で不安定なのかともおもったのですが、
メール設定に使っているのはさくらの初期ドメインであるため、そこまで関係しないとも思います。

ややこしいのですが、土日さくらのカスタマーセンターが休みの為、月曜からの仕事では通常使えるようにしなければいけないので、今非常に焦っています。

詳しくご存知の方、もしよろしければお力をお貸しくださいませm(__)m

コメント(10)

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[1] mixiユーザー 12月09日 14:41

僕も8日の晩ぐらいから急にメールが受信できるのに
送信出来なくなりました。サーバーダウンか何かだと思ったんですが
今まで大丈夫で急に送信出来なくなるのは、サーバー側の何か？かなと思いました
現在も送信出来ません

[3] mixiユーザー 12月09日 16:55

zaqの回線を使用している場合、zaq以外が提供しているメールアドレスについて、送信に制限をかけています。
zaqからお知らせメールがあったはずです。

これは私の地域では、11月ごろから実施されたようです。
私はzaq回線ではないので、それ以上は調べていません。

zaqに問い合わせの際は、契約に使用している電話番号を聞かれます。（よって契約していない私は問い合わせできません）

がんばって。

[4] mixiユーザー 12月09日 18:33

みなさん、早速の書き込みありがとうございます。

やはり、他にも送信できない方がいるのですね。
zaqが土曜日も営業していて、電話で問い合わせたところ、Outbound Blocking Port25の対処方法が、
?送信サーバーをmail.○○○.zaq.ne.jpにする
?ポート番号を587にする
の両方するのではなく、どちらか一方でいいとのことでした。
しかし、言われた通りしたのものの、まだ送信ができませんでした。

ログオンの画面が何回も出る症状に変わりがないので、zaqの方に聞くと、サーバーに接続する以前の問題です、と言われました。アカウントやパスワードが間違っているとかそういうことでは？といわれましたが、10回以上やり直しましたが、かわりません。
どうやら、月曜日さくらに電話するしか方法がないようです。

仕事用PCのほうは、zaqではないプロバイダーを使っていて、どうにか送受信できるようになったので、仕事への支障からはどうにか回避することができ、ひとまず安心しています。
みなさんありがとうございました。
みなさんからのアドバイスを参考に、もう一度頑張ってみます！週末はこれで潰れそう。。。

月曜、さくらに朝一番に電話をかけることにします。

また報告します！

[5] mixiユーザー 12月10日 17:22

おそらく、さくらと関係ない話なのに、なんでさくらに電話するのかとても不思議です。

zaq の想定している設定とナナッコさんの設定が噛み合ってないという問題に見えますが。

;; どう設定したのか、どうしたいのか、というのが
;; 正確にはわからないので、なんとも
;; 言えませんが。

;; さくらまで届いてない(蹴ってるのは zaq のサーバ)
;; という気がしますが、ログは取れませんか?

手っ取り早いのは zaq のアカウント(ユーザ名とパスワード)で、zaq のサーバを使うことのような気がしますが。

[6] mixiユーザー 12月10日 22:10

実際にzaq以外のアカウントでメールの送信ができている人もいます。

ただ、それについてのzaqの説明が不親切すぎると感じます。

画像で添付しますが、見えるでしょうか？

ログオン？で確認されるのはzaqの設定です。
そこにさくらのアカウントやパスワードを入れるのではありません。

[7] mixiユーザー 12月11日 00:37

みなさん、追加の書き込みありがとうございます。

きままさんの画像を拝見して、そこのチェックを外しました。（さくらはチェックを入れるように指定してましたが）

そうすると、ログオン画面も出ず、問題なくスムーズに送受信することができるようになりました。

さくらで所有している初期ドメインと追加した独自ドメインどちらでも送受信できるようになりました。

なぜかはわかりませんが、追加したネームサーバーの変更が浸透したせいかもしれません。
今まで送信できなかったのもそのせい？なのかもしれないです。

お騒がせいたしましたが、何とかなりました。
みなさん、どうもありがとうございました！！m(__)m

[8] mixiユーザー 12月11日 00:43

> きままさんの画像を拝見して、そこのチェックを
> 外しました。（さくらはチェックを入れるように
> 指定してましたが）

それは、さくらの SMTP サーバを利用する時に必要だから。で、もし、今回のこの画像の通りなら、SMTP サーバには、zaq のサーバが利用されているはずです。

なので、zaq のサーバに対してさくら用の設定をしてもそりゃぁ通りません。

;; zaq の説明が不親切というのは見てないのでよく
;; わかってません。すんません。

[9] mixiユーザー 12月11日 16:57

＞Shinichiro さん
そうですね。
zaqのサーバーで送信する設定にするようにzaqは依頼してきていますので、送信に使うのはzaqのアカウントです。

チェックを入れるように指示してきているのもzaqのはずです。

＞ナナッコさん
チェックをしていると、毎回zaqのアカウントとパスを入力して送信することになります。

毎回ログオン？（ナナッコさんの記述）を要求してくる状態で正常でそこでzaqのアカウントとパスを入れればよいわけです。
チェックするように言われているのにチェックしないという結果がどうなるのかわかりません。

キャプチャーの意味は、毎回確認されるのはチェックを入れてるからですよといっているのであって、指示があるならそのとおりにして、毎回認証のときアカウントとパスを入れるべきでしょう。

ここらは、zaq利用者でない私が問い合わせても答えはもらえませんのでわかりません。

zaqからの通知もさくらインターネットからの通知も、ちゃんと読みましょう。

[10] mixiユーザー 12月12日 19:51

＞Outbound Blocking Port25で検索しましょう
http://support.sakura.ad.jp/support/manual/mbox/set_m_winol6-outbound.shtml

僕もメールが送信出きず、outlookでもなくzaqでもないのですがタイミングと状況がナナッコさんと同じで、どうしたら良いのか？と思ってました
さくらのページでもOutbound Blocking Port25について出てきていて、その通りに設定すると上手く行きました

ありがとうございます

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