マーケティング・ワークショップコミュの【第２４回マーケティング・ワークショップ研究会】のご報告

7月5日土曜日にマーケティング・ワークショップ研究会が行われました。
今回は6名です。いつもながらゆったりした感じで実施です。

テーマはソーシャル・マーケティング。これには二方向からの視点があります。ひとつは社会性＝公益性の強い活動にマーケティングのフレームを活用し、効率性や価値向上を図るもの。もう一方が、企業のような営利団体が効率性を維持しながら社会性向上を図るものです。

まあ、後者の民間企業についてはＣＳＲ（Corporate Social Responsibility）が代表的なものですから、やはり、前者の公共組織が対象になる方をソーシャル・マーケティングと狭く呼ぶべきなのかも知れません。
ＣＳＲに対比させるなら、アブリベーションはＰＶＥ(Public Value Efficiency)あたりになるのでしょうか？

「あなたが渋谷区の区立図書館の責任者になったとして、区民への公益価値を効率的に向上させるにはどんな手順でプランニングすればいいか？」という具体的な設定にしてみました。
環境分析では競合の概念が弱いので３Ｃではなく２Ｃで分析とか、マーケティング基本戦略ではターゲティングに図書館非利用の納税者という新たな視点が必要とか、従来のマーケティングが適用できる部分と調整が必要な場部分などが明らかになっていくので、面白い討議となりました。

さて、7月9日の平日セッションはここで指摘されたポイントを事前に組み込んで実施します。