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ハッピ〜心理楽コミュの素敵な店員さん!

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お久しぶりです!
リュウヤです。

最近、素敵な店員さんに出会うことがあまりなかったのですが、先日素敵な出会いがありました。
また、今日も当たり前なんですけど、中々良い対応の店員さんに出会いました。

先日の店員さんは某有名Sコーヒーショップの女性の店員さんです。

いらっしゃいませと明るく笑顔の応対!
これはサイコーです。
そして、極め付けは限定の知らなかったんですが当日発売の限定コ−ヒーを注文したんです。
そこで彼女はこれは本日発売なんですよ!
しかも期間限定ですと・・・笑顔で教えてくれました。
このちょっとちた一言が大切!
お客様をリピートさせるんです。

反対に同じ系列某コーヒー店で、たまたま私の携帯の電池が切れ掛かったいたこまったなぁ〜と会計の時にこの近くにドコモショップありませんか?しってますか?と聞くと・・・・
知りませんの一言!
これは知らない場合少々お待ちくださいといって近くの店員にきくとかする姿勢はほしいところ!

ホテルでもただ満室ですというだけではなく、その後どうするか?値引きできなくても出来ませんだけではなく出来ないながらも言い方一つ工夫するとかしないといけませんね!

そして、本題の今日は愛想は決していい訳ではないのですが、あるCDがほしくて注文にいった少々古かったので探してもらったら廃盤でしたが、もしかしてシングルではなくアルバムに入っているかもといってアルバムで検索してくれました。
在庫はなかったものの他店にあることが分かりました。
メーカーにも在庫がなかったので、半分あきらめていましたが
ほんとに有難い行動です。
当たり前ですが、この当たり前が最近の店員さんにはできていない人が多い!
二極化の昨今では、このちょっとした言葉や行動はキラリろ光る!

そんな店員を目指しましょうね!

リュウヤ





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