アメックスプラチナカードコミュのアメックスカード、久しぶりのサービス向上

以下の記事は、私の日記からの転載です。

10/1からアメックスカードのサービスが久々に向上したようです。

これまでも海外旅行時に利用できるスーツケース宅配サービスはあったのですが、従来は帰国時のみ。それが10/1より出発時にも利用できるようになったとのことです。

帰国時のJAL ABC宅配サービスカウンターにて「アメックスでお願いします」というと無料で運んでもらえるのは従来どおりで、出発時については、JAL ABC宅配サービスに電話して「アメックス無料宅配で、集荷をお願いします」と伝えればよいとのこと。

無料の個数は、グリーンとゴールドは出発時及び帰国時それぞれ１個まで、プラチナはそれぞれ２個までで、出発時と帰国時の両方利用も可能とのこと。

これは海外に出かける回数の多い方には嬉しいサービスアップですね。

その他、グリーン及びゴールドでも、国内及び海外でラウンジの利用が可能になるプライオリティ・パスへの登録が可能となりました。ただし、これまでプラチナに付帯していた会員は無料で使い放題、同伴者は1回27ドルというメンバーシップでなく、会員、同伴者共に1回27ドル支払うメンバーシップですので、内容にはかなりの差があります。

尚、上記の内容は、先ほど（10/2）アメックスプラチナデスクへ電話し、正確性について確認済みです。

最近は大丸関係のサービスがなくなったりで、年会費は据え置き（あるいは上昇）もサービス面の向上はあまりなかったアメックスですが、今回の件は海外へ出かける頻度の多い私にとって久々のサービス向上でした。

コメント(2)

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[1] mixiユーザー 10月02日 19:56

やっと付帯サービスがセゾン・プラチナ・アメックスに追いついたかと思いましたが、２７ドルもとられるプライオリティ・パスって一体．．．
がっかりですね。

[2] mixiユーザー 10月03日 02:22

この書き込みを見て、ちょうど10日から旅行へ行くのでコンシェルジュへ電話したところ、唖然とする答えが返ってきました。
「そのようなサービスはございませんが、何をご覧になったのでしょう？」

プラチナサイトを見たというと（ちゃんと書いてあります）「確認します」
「まわりの人間に聞いてみましたが、やはりそのような情報がございません」

食い下がって「プラチナサイトを見てください」というと、やっと確認できたらしく　泣
「社内に情報が行き渡っておりませんでした。申し訳ございません。」と･･･

コンシェルジュの知らないサービス向上らしいです　苦笑

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