仕事ができない、、なぜだろう。コミュの指示が理解できない

２０代後半になって初めて社会人になり、一ヶ月が経ちました。
今まで事務のバイトなどをしてきて、要領が悪くケアレスミスは多いし同じミスを何度も繰り返してしまうことはわかっていました。それに加えて今はミスや要領の悪さに加えて「指示が的確に理解できない」「考えすぎたり、気を使いすぎて裏目に出る」という点でも悩んでいます。

先輩に何か質問をされて答えると
「え？どうしてそんな答えが返ってくるの？そんなこと聞いてないよ？」
と言われたり、事務作業で分からない点があって質問すると
「え？そんな質問をするってことは、昨日私が説明した会社のシステムが
全然わかってないってことだね・・・」という答えが返ってきたり、
とにかく会話がかみ合わないことが多いです。
「指示を的確に理解してください」と毎日言われます。
きちんと分かるまで３回説明を繰り返してもらうこともざらにあります。

次第に分からないことがあっても「以前説明したことを分かってないと思われたら・・・」という不安から聞くタイミングを逃してしまったり、本当は正しく理解していたことも先輩から「この前説明した○×はどういう作業だったか覚えてるかな？」と聞かれると萎縮してしまって「分かりません」と言うことが多くなってしまいました。

職場の人たちにはすごく恵まれていて、先輩も私の間違え方によっては厳しい口調になりますが課長の前では私のミスを伏せていてくれたりして、とてもやさしく接してもらっていると思います。でも、毎日周りに迷惑ばかりかけているので
とても心苦しい状態です。申し訳なくて仕方がありません。

もともと頭の回転が遅く、察しも良いほうではないのですがそれにしてもこれほど指示が理解できない人間もいないのではないかと悩んでいます。指示をすぐに飲み込めなかったり、何が分からないのかすら分からなくてパニックになってしまったりする方、いらっしゃいますか？また、普段どんなことを心がけていますか？

コメント(37)

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[1] mixiユーザー 02月28日 05:58

自分もそういうのをどう心がければいいのかわからない……

自分は人より覚えるのが遅いし理解不能な指示よくだされるけど全くわかろうとしないで努力してないわけではないからパニックに陥ってもどんなに罵られてもうたれ強くある努力をしてるかな……

やるだけの事自分なりに頑張ってやって仕事場の人からは罵られまくってクビになる事もあったし未だにかなり病みまくりやけど自分なりで行ってます

[3] mixiユーザー 02月28日 10:26

うさニコフさんは、家族や友達とは普通に会話ができるのでしょうか？
これまで学校などでの成績が人並み程度だったのなら、
多分、会社の体質や先輩の方々との思考が根本的に
ズレているのだと思います。
私も前の会社で、全く同じ経験をして、半うつ状態になって体調も崩し
入社３ヶ月で辞めました。
それから半年は、怖くて働くことができなかったのですが
今の職場に来て９ヶ月、仲間とも上司ともうまくいってます。
私もボンミスが多いし、勘違いしているところもある。
でも、今の職場はその都度、どこをどう勘違いしているのかを
マンツーマンで工程から見直して、流れを追って説明してくれるので
きちんと理解できるようになってます。

そこで私が自分の言葉で理解できるように噛み砕くから、
私が説明した人は、ほぼ確実に「すごくよく分かりました」と
言ってくれるようになって、ちょっと自信がつきました。
（年金相談窓口です）

自分を責めても辛くなるだけだから、どうしたら理解できるのか
探ってみたら良いと思います。
でも、疎外感を感じてドツボにはまっている時は、
それがなかなかできないので、心を許せる友達に
会社の愚痴を思いっきり話してみるといいですよ。
無理しないでね。

[4] mixiユーザー 03月01日 21:41

みなさん、心温かいアドバイス、どうもありがとうございます。

Mirrorcle Neet さん

＞もうたれ強くある努力をしてるかな
私も今のところ一体何をどう改善すればいいのか具体的な策が見つからず迷走状態ですが、周りの人のいうことに耳を傾けて、明るくハキハキ答え、Mirrorcle Neet さんの仰るように打たれ強くあることを心がけようと思います。うじうじしたり萎縮してしまっては、周りの人も私に注意しずらくなってしまいますよね。

Ｔ-jiro さん

それはいい考えですね！私は簡単な質問でも突然されると支離滅裂になってしまうことが多いので・・・。受け答えするときに少しでも心の余裕があれば「あ、まてよ？私はこう思ったけど先輩はこっちのことを言ってるのかもしれない」と勘違いに気づけるかもしれませんね。

みみさん

私の会社は金融関係で、今後みみさんのようにお客さんに説明したりアドバイスすることが求めらています。ただ新人は私一人で、先輩方は全員勤務歴１０年以上なので（人のせいにするのはよくないと思いつつも）、知識ゼロ・社会人経験ゼロの私にはわかりにくいことが多いのが現状です。
でも、専門的な説明は抜きにしても、簡単な指示を誤解してしまうことが多いのも事実です。例えば、「この記事を読んで、今日どんな経済指標が発表されるのか教えてください」と言われたので、記事を読んだ上で、一番最後に載っていた経済指標の発表予定を報告しようと思ったのですが「え？なんで記事を精読する必要なんてないよ？『その記事の中の経済指標発表予定を読み上げてください』ってことが言いたかったんだけど。きちんと指示を理解して、無駄なことを減らす努力をしてね」とのことでした。他の先輩からも「いまいち話が伝わらない人」と思われていると思います。。。

昨日、別の会社ですが同じ時期に就職した友達といろいろな話ができて少し心が楽になりました。相談できる人がいるって大事ですね。

[5] mixiユーザー 03月02日 03:35

仕事で教えてもらう時は、まず自分が理解できるまで聞く積極的に、メモする、分からなければ素直に何処が分からないか言う。
相手がキチンと教えようとしてくれてたら、自分の思いは進言しよう。そうすれば相手も教え方を色々考えてくれる、もちろん自分も努力しなきゃいけないけど。

[6] mixiユーザー 03月02日 05:39

私も、前職場で、話が噛み合わない！とよく言われていました。
うさニコフさんと同じく、わけあって20代後半で初の正社員就職だったのですが、それまでのアルバイト先やパート先では全く言われなかったことだったので、正社員てこんな違うんか、と思いつつも、ショックや戸惑いを隠せませんでした。
結局、1年たつ前に抑うつ気味になり、職場に行けなくなって退職したのですが、最後まで馴染めず、話が通じ合わないままでした。
上司みんなに言われていたので、私に原因があるとしか考えられないんですが、それがなんなのか未だにわかりません。
私の場合はともかく、うさニコフさんの話を読ませていただくと、その先輩にも原因があるように思えます。
同じように言われたらたぶん私も同じ勘違いをしてしまいます。
なので、指示を受けたら、「要はこういうことですね？」と臆せず内容を再確認するといいかもしれないですね。
これは私も心がけてたことだったんですが、「そうじゃなくてー」「そんなこと言ってないでしょ」「…いや、もういい」など言われることもあり、消極的な性格なのでそれ以上食い下がれず、以後確認しづらくなってしまいました。
人それぞれ育った環境などによって根本的な思考回路が違うから、正確なコミュニケーションとるのも難しいんですかね。
勉強も苦手なほうではなかったし、友達や周りの人間とは普通に会話できてるのに。
アドバイスにならずスミマセン。
主様は食い付いてガンバってみてくださいね。

[7] mixiユーザー 03月09日 16:14

専門用語が多すぎて何言ってるかわからないよ！

[14] mixiユーザー 06月05日 12:43

相手の説明不足もある。

わからなければ、その場で聞く！

[15] mixiユーザー 06月20日 12:32

指示、私も相手の言い方で「？」はある。

[16] mixiユーザー 06月21日 04:45

感情的に物事を言われると、受け手は誰でも萎縮する。

聞き手ばかりが悪くない。指示を出す方も言い方に問題ある。

[17] mixiユーザー 12月14日 00:22

私は、最近転職して１ヶ月になります。
指示書の書き方をベテランさんがサッサとするので、覚えられずに１ヶ月が過ぎましたorz
違うパートさんにアタフタしてたら注意されました(･_･、)
聞かなかった私も悪いけど製品が多すぎて理解出来ないよ(>o<)
疲れてた(￣｡￣;)

[21] mixiユーザー 11月10日 23:19

はい、まさにです。
メモは必須ですが、「いちいち、こんな事までメモする？」なんて言われます。
わかるまで聞く。
嫌な顔されますけどねw

[22] mixiユーザー 04月12日 23:51

指示も全く理解出来ない事が多くて記憶力も鈍い。
何度説明されても理解できず、社員に呆れられている。

マニュアルもきちんと理解していないから、変な質問をしてまた呆れられている。

自分が情けなくて嫌になります(>_<)

[24] mixiユーザー 04月16日 18:07

あ～

なんで、何も出来ないんだろう？
無駄に歳を重ねてしまった…
指示が理解出来ないし、マニュアルの読解力も無い

なんで、こんなにバカなんだろう

ちんぷんかんぷんだぁ

もっと勉強しておけば良かった。

商業高校にでも行けば良かった

失敗した。
簿記の資格でも取っておけば良かった。

バカだから無理だったかな

なんにも取り柄が無い。

気も小さいし、手先も不器用。

いいところがない。

何一つまともに出来ないじゃないか

もっと自分を省みておとなしくしていれば良かった

謙虚さが足りなかった。
だから人間関係も上手く行かないんだ。

あ～

トピの主旨もズレてるし、ご免なさい。

[25] mixiユーザー 04月17日 23:43

よく、言ってる意味がわからなくて、訊き返したり、訊き返したら返したでうざがられます。確実な対応したいから、訊いてるのに、訊いたら怒られるってどないやねん。
で、訊かなかったらもっと怒られるって訳で。

ゴミみたいなミスもするし、余計自分の立場無くすだけ。結果、周りが怖くて話もできない。自業自得ですね…( ；∀；)
30越えて何やってるんだろう。

[26] mixiユーザー 05月22日 22:17

単調な作業だとスピードを求められるので、体がついていかないし、少し覚えることが多い仕事だと、頭に全く入って来なくて、何回も聞いてしまいます。

社会不適合者ですね。

[28] mixiユーザー 10月29日 11:55

その指示自体が間違っていることがけっこう多いのだが・・・

[31] mixiユーザー 12月11日 10:13

言ってる意味がわからないことが多々あります(°_°)

[32] mixiユーザー 12月26日 23:15

頭の切り替えと応用が効かないので、マニュアル通りの仕事しか出来ない・・・

[35] mixiユーザー 02月22日 23:12

仕事が出来る人間の思い込みは半端じゃないです勿体ぶらないで自分の全てを教えられる人間て偉いと思いますね勿体ぶって教えない人間て意地悪な気がする俺ならそういう事しないです

[36] mixiユーザー 02月24日 12:50

仕事ができないから、仕事が回って来ない

バカだから何か質問されてもわからない

もう辞めたいけど、他に行く所が無いから辞められない

電話取りも大変