ドバイ行ってきました。街はまだまだこれからといった感じだけど、それなりに楽しみました。でも帰りのフライトが遅れたのにはぐったり。
出発時間がそもそも夜中の２：４５。ホテルはもうチェクアウトしてるし早めに空港へ行こうと、４時間半前の１０時１５分着。結構一日中うろうろしてたから、もうその時点で眠さピーク。椅子に座って一時間ほど寝たあと、最後のショッピング。ここでは１０００人に1人高級車が当たるクジがあり主人がどうしてもというので、赤のポルシェとグレーの最高級ベンツのうち、ベンツを選択して購入。主人は夢を買ったんだと言い、その展示してある車の前で記念撮影。私はお土産を購入し、ようやく２：００。
ゲートに到着してみるとあれ？？出発４５分前なのに、名古屋行きの搭乗中。私たちのＳＩＮフライトは？ＧＨに聞くと、かる〜く５時出発に変更でＧＡＴＥも変更とのこと。
ミール提供があったものの、超まずくて仮眠室へ。４時過ぎになりようやくだ〜と思って変更になったＧＡＴＥに行けば誰もいない。またＧＨに新しいゲートを教えてもらい、無事搭乗券を機械に通し、搭乗ゲートラウンジへ。でもそこには飛行機の姿はなく変だな〜と思っていたら、アナウンス。飛行機はメンテ中で、５時には出発できません。出発時刻は未定です。だって。
それからまたしばらくして、アナウンス。ＳＨＩＰチェンジをするので、搭乗口から出てくださいとのこと。またみ〜んな、出て結局乗れたのはそれから１時間後。夜中のフライトのはずが、日の出を拝むことができました。
昔は２〜３時間ＤＬＹは軽く考えていたけど、お客様は大変だったんだろうな〜と。ＡＩなんて２４時間ＤＬＹとかもしょっちゅうだったし。ハワイとか３泊しかしない人が２泊になったら、かなりショックなはずなのに、お客様はあまり文句いわなかったような印象。
私はメンテ後の飛行機に乗せられるより、ＳＨＩＰ ＣＨＧで安心しかも満席のはずの飛行機がかなり空席ができ３席独り占めで眠れたので、まぁ結果としては良かったけど。
きっと担当GATEのＴＡさんは終わったあと、今日は、はまったわ〜最悪だったって仲間に言っているんだろうな。
出発時間がそもそも夜中の２：４５。ホテルはもうチェクアウトしてるし早めに空港へ行こうと、４時間半前の１０時１５分着。結構一日中うろうろしてたから、もうその時点で眠さピーク。椅子に座って一時間ほど寝たあと、最後のショッピング。ここでは１０００人に1人高級車が当たるクジがあり主人がどうしてもというので、赤のポルシェとグレーの最高級ベンツのうち、ベンツを選択して購入。主人は夢を買ったんだと言い、その展示してある車の前で記念撮影。私はお土産を購入し、ようやく２：００。
ゲートに到着してみるとあれ？？出発４５分前なのに、名古屋行きの搭乗中。私たちのＳＩＮフライトは？ＧＨに聞くと、かる〜く５時出発に変更でＧＡＴＥも変更とのこと。
ミール提供があったものの、超まずくて仮眠室へ。４時過ぎになりようやくだ〜と思って変更になったＧＡＴＥに行けば誰もいない。またＧＨに新しいゲートを教えてもらい、無事搭乗券を機械に通し、搭乗ゲートラウンジへ。でもそこには飛行機の姿はなく変だな〜と思っていたら、アナウンス。飛行機はメンテ中で、５時には出発できません。出発時刻は未定です。だって。
それからまたしばらくして、アナウンス。ＳＨＩＰチェンジをするので、搭乗口から出てくださいとのこと。またみ〜んな、出て結局乗れたのはそれから１時間後。夜中のフライトのはずが、日の出を拝むことができました。
昔は２〜３時間ＤＬＹは軽く考えていたけど、お客様は大変だったんだろうな〜と。ＡＩなんて２４時間ＤＬＹとかもしょっちゅうだったし。ハワイとか３泊しかしない人が２泊になったら、かなりショックなはずなのに、お客様はあまり文句いわなかったような印象。
私はメンテ後の飛行機に乗せられるより、ＳＨＩＰ ＣＨＧで安心しかも満席のはずの飛行機がかなり空席ができ３席独り占めで眠れたので、まぁ結果としては良かったけど。
きっと担当GATEのＴＡさんは終わったあと、今日は、はまったわ〜最悪だったって仲間に言っているんだろうな。
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コメント(1)
さおりんおかえり！！ドバイってどんなところだった？ベンツが当たったら乗せてね！
FLT IRRGって今までさばくばかりで、思えばそーんなにお客様の気持ちになったことない。仕事を離れて初めて痛感する不安な気持ち。私は今、予約がキャンセル待ちで、RR時代アホ程かかってきた、｢状況どうですかぁ｣の客の気持ちめちゃ判ってきた。
GHも自分が悪いわけじゃないのに、謝らないといけないし、客もGHが悪いわけじゃないって判ってるのにCLAIM。お仕事では割り切れなかった若かりし時代。
オフィスにパンチングマシーンが必要やわ。って思ってたけど、AIのGATEにもお客様のために置いたらいいかもね。
FLT IRRGって今までさばくばかりで、思えばそーんなにお客様の気持ちになったことない。仕事を離れて初めて痛感する不安な気持ち。私は今、予約がキャンセル待ちで、RR時代アホ程かかってきた、｢状況どうですかぁ｣の客の気持ちめちゃ判ってきた。
GHも自分が悪いわけじゃないのに、謝らないといけないし、客もGHが悪いわけじゃないって判ってるのにCLAIM。お仕事では割り切れなかった若かりし時代。
オフィスにパンチングマシーンが必要やわ。って思ってたけど、AIのGATEにもお客様のために置いたらいいかもね。
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