ログインしてさらにmixiを楽しもう

コメントを投稿して情報交換！
更新通知を受け取って、最新情報をゲット！

DELL〜Realsiteも知ってます？〜コミュのデルとレノボ、保守サービスを拡充−メニュー多様化でＣＳ向上

ログインして参加する

  • mixiチェック
  • このエントリーをはてなブックマークに追加

デルとレノボ、保守サービスを拡充−メニュー多様化でＣＳ向上

mixiユーザー 2005年08月11日 01:54

http://www.asahi.com/digital/nikkanko/NKK200507280010.html
朝日新聞　2005年07月28日

以下は上記ＵＲＬからの引用です。

デル（川崎市幸区、浜田宏社長、０４４・５５６・４３００）、レノボ・ジャパン（東京都港区、向井宏之社長、０３・３５８８・２１００）は、パソコンの保守サービスを相次いで拡充した。いずれも出張修理のメニューを多様化させることで顧客満足度（ＣＳ）を向上させる。パソコン市場の成熟化を受け、既存ユーザーの囲い込みを狙う。

デルは個人向けパソコンを対象に平日夜間、休日に出張修理を拡大した。これまで出張修理は平日の９時から１６時に提供していたが、平日は２０時まで延長するとともに休日も９時から１７時まで修理に出向く。料金は現行サービス（３年間）に比べ２０００円割高となる。

コメント(1)

[1] mixiユーザー 08月11日 19:07

今までの平日の９時から１６時って
勤め人の個人ユーザには難しいですもんね。
なかなかいいサービスだと思うけど
でも、その日の電話受付は１６時までで
今までとかわりないから
実際会社終わった１６時以降に電話したら
翌々日ってことか。

ログインすると、みんなのコメントがもっと見れるよ

mixiユーザー
ログインしてコメントしよう！

DELL〜Realsiteも知ってます？〜 更新情報

DELL〜Realsiteも知ってます？〜のメンバーはこんなコミュニティにも参加しています

星印の数は、共通して参加しているメンバーが多いほど増えます。

DELL〜Realsiteも知ってます？〜

人気コミュニティランキング

困ったときには

関連ワード

mixiで趣味の話をしよう
新規登録（無料）

このページの上部へ