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修理サポートって何やねん

mixiユーザー 2005年06月07日 02:09

【修理サポート】
基本的に、初期不良に対するサポートだと解釈しましょう。

普通に使ってるのに１年間以内におかしくなったとき、
３年間以内におかしくなったとき、
そんなときに、修理に出すために修理する場所への
郵送費が無料になるだけの話です。

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

【翌営業日オンサイト】
早い話が出張サービスです。
基本的に初期不良の修理のみ。

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

【電話サポート】

さらに、最近は一緒につくサポートになったのが電話サポート。
これは、ＤＥＬＬのパソコンを持っていれば
半永久的にサポートされる電話サービスです。
元ＩＢＭは１０件または１年以内の質問は無料、それ以降は有料
だったり、他にも期間が限定されていたり、件数が限定されていました。

ＤＥＬＬユーザーも増え続け、今やサポートセンターも混み合っているようですが処理が早いと好評とのこと。

コメント(1)

[1] mixiユーザー 06月12日 14:21

サポート詳細＠DELL

http://www1.jp.dell.com/content/learnmore/learnmore.aspx?c=jp&l=jp&s=gen&~line=desktops&~mode=popup&~series=dimen&~id=support_svc_dimins

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