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☆タイヤ館☆コミュのタイヤ館の方…

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タイヤ館の方…

mixiユーザー 2009年12月18日 21:07

昨日、タイヤ館でタイヤを買って、今日、取り付けをしてもらったのですが…
昨日いなかった人がいて、広告商品を買った人に対して大きな声で、工賃はいりませんわーい（嬉しい顔）
って…
私も広告商品買ったのに工賃4000円取られたから、違う人に聞いたら、その人は
僕はこの店の主ですからexclamation ×2
がたがた言わないでくださいぷっくっくな顔
って言われたんです冷や汗
はぁって思って…
聞こえないように言ってるまだまだしも…
マジでクレームいいたいです…
お客様センターとかありますかexclamation & question

コメント(4)

[1] mixiユーザー 12月24日 13:20

同じタイヤ館として本当に申し訳無いです
お客様センターに今後の課題として上げて下さい

ブリヂストンお客様センターにかけるのが言いと思います

[2] mixiユーザー 12月26日 21:43

> ＫＺ＠ＲＡＰさん
ありがとうございます。代わりに謝っていただき、すみませんバッド（下向き矢印）
お客様相談室に電話をさせていただきました。
すごく丁寧に対応していただきましたわーい（嬉しい顔）
エリアの担当の方からもお電話をいただきましたほっとした顔
どうやらオーナー店だったみたいで、たまたま悪い店に当たったみたいですほっとした顔
その店の他の店員さんはすごく対応がよかっただけに残念なのですが、次は違うタイヤ館で買い物させてもらおうと思っていますうれしい顔
書きづらい内容だったのにコメントしていただきありがとうございました。

[3] mixiユーザー 12月27日 18:41

ゆなさん

お客様からしては直営店とオーナー店の区別は
全くわからないのが我々の課題だと思います

また、直営店とオーナー店のサービスの差が
開き過ぎてしまっているのも痛い話事実だと
思います。

また宜しければタイヤ館をご利用下さい

[4] mixiユーザー 12月27日 22:01

> ＫＺ＠ＲＡＰさん
はいわーい（嬉しい顔）また是非買い物させてもらいますexclamation ×2

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