韓流裏話！コミュの週末のスーパージュニアのコンサート会場で…

先週の土曜日はスーパージュニアのチケットを頼まれていたので、チケットを渡しにSUPER SHOW4のコンサート会場に行ってきました。

グッズを先行予約したのを受け取るのもあり、知り合いは午後１時からグッズ先行販売受け取りの列に並んでいたのですが、先行受け取りの商品の受け渡しがあまりにもひどい状況で、YGコンサートの場合はあらかじめ注文した商品が袋に入っていて、それを名前を言って注文書を渡せばすぐに受け取れるという形だったのですが、今回のスーパージュニアのコンサートは注文書を渡して、それをバーコードでチェックしないと商品名が出てこないため、一人が商品を受け取るのに普通に買うよりも時間が掛かり、それにスタッフがあまりにも少ないため、中国人の割り込みが異常に多いのでそこらじゅうで言い争いになっていても、スタッフが止めに入ることも無く、言葉が通じないので結局割り込みされてしまうと言う形で、結局、１時から並んで受け取れたのは午後７時４０分でした。

朝９時から並んでいた人も受け取れたのは７時と１０時間並んでやっと受け取れるという有様…

予約販売の方は受け取るのに６時間４０分も掛かったのに、現地販売はそれほど並ぶことも無く買うことが出来た様なので予約販売の意味が全くありませんでした。

しかもコンサートが７時からだったので、予約販売受け取りの列が午後４時３０分に途中で入れないように切られたのに、警備の人がスタンディングだけ先に送って座席の人には渡す予定と言うデマが流れ、スタッフによって言ってる事が全く異なるため、４時半に列の途中で柵で切られたにも関わらず、韓国での放送だけで日本語や中国語の知らせが無いので、６時過ぎても切られた後にも列には１０００人近く続くと言う放置状態。

しかもSMのスタッフが一人もグッズ売り場に来てないと言う、訳の分からない放置状況のため状況は全く改善さえず、列に並んでも全く進まない、予約してお金を払ってるので受け取るしかないと言う状況のため、列に並んでも受け取れないのに列は放置状態。本当に最悪な状況でした。

見るに見かねたので並んでいる日本人、中国人、台湾人、シンガポール人、アメリカ人、ドイツ人に日本語と韓国語と中国語と英語で『並んでも仕方ないのでコンサートが終わってから受け取るようにしてください！』と言って回りました。文句を言う人が続出しましたが、『僕はスタッフでもないしあまりにもひどい状況なので見かねて、外国語ができるのでボランティアで説明しているだけなので、文句がある場合はスタッフに言ってください！』と続出する罵詈雑言にも対応しました。

ただ、『ペンライトが無いとコンサート会場に入れない！』と言う人がたくさんいたので、グッズ売り場の責任者に言ってファンクラブのグッズ購入列でペンライトだけでも受け取るようにしてください！と頼んで、結局予約注文していても、注文しているのは渡すことが出来ないので新たに買うと言う形でならOKということになり、どうにかコンサート会場に入る前にペンライトだけ買える様にしてもらいました。

それでどうにか、並んでいる人にペンライトだけはすぐに買える様にしてもらったので一番右の列に並んでくださいと、伝えてどうにか約１００人の人にはペンライトを持ってコンサート会場に入ることが出来ました＾＾

また、コンサート自体も音響に問題があるとのことで、３０分遅れて始まり、７時半から１１時過ぎまでコンサートは続いたとのことですね。

今回、あまりにも問題がありすぎました。２日目は行っていないのでどうなったかは分かりませんが、１日目の問題点は挙げると次のようになります。

１.準備があまりにも未熟だった

　商品をその場でバーコードで確認してから渡すと言う作業に時間が掛かりすぎた。

　また、バーコードで確認するまで商品名が表示されないため、バーコードがエラーになる場合が結構あったが、

　そのために、２倍も３倍も時間が掛かった。初めから商品名が表示されていればもう少し速く作業ができた。

　午後１時から並んでるのに受け取れたのはコンサートが始まった午後７時４０分と言うありえない自体が生じ　た。

２.SMの担当者が一人もグッズ販売の会場にいなかった。

　予約受け取りに時間が掛かりすぎて、受け取り無い人が続出した時に、ペンライトだけでも別途に受け取れるようにするなど責任を持って行動できる責任者が現地にいなかった。

３.スタッフが足り無すぎた。中国語の出来るスタッフは３人ほどいたのが、日本語の出来るスタッフが１人しかいなかった。

　中国人が割り込みをして、言い争いになってもそれを解決するスタッフがいなかった。

　現地販売は予約受け取りの倍のスタッフがいたので、現地販売の列の方が流れが速かった。

　予約受け取りの列が途中で封鎖しているのにその後ろに１０００人以上の人が並んでいるのに放置状態だった

４.当日になってグッズ内容の変更があった。

　ボールペン+ノート+ステッカーセットのボールペンがあまりにも出来が悪かったとの理由で当日ノート+ステッカーだけの販売となった。

せっかくペンライトやタオルの予約受付をして、それを受け取ってコンサートを見よう韓国まで来た日本のファンが、一日中列に並びグッズを受け取るためにコンサートを途中から見たり、、コンサートが終わった１１時以降にグッズを受け取ることになると言う最悪の事態になりました。

次回のコンサートからもっと研究して、責任ある行動をしてもらいたいと思います。