届かないとわかった時点で

返礼品おせち357セット届かず
https://news.mixi.jp/view_news.pl?media_id=2&from=diary&id=5922987

生産が間に合わず届かないとわかった時点で
連絡を入れることは出来なかったのだろうか？？

クレームが来てからの対応って、なんか酷くないか？

おせち楽しみにしていた人もいるだろうし
これが届くから用意しなかった人達もいるだろう。

受注数に限度があるのなら、予め対応出来たと思うんだけれどな・・。