大前提としてパレードを妨害した時点でお客さんもアウトではあるんですが
動画を見ると、最初に対応した、あずき色のコスチュームのキャストにかなり問題がありますよね
パレードに乱入したこのおじさんは、業務を妨害していることに間違いはないのですが、見た感じ明らかに笑顔であり、テンションも上がってしまっていて、手を振ってキャラクターと戯れたかっただけのように見受けられます
まぁ、普通の人はしない異常な行為ではあるんですよ、ただ・・
ポイントは、他者に危害を加える意図があるのかどうかであって、このケースの場合は、動画からもそれがまったく感じられません
そうであるとするならば、いきなり後ろから突き飛ばして、転ばせてねじ伏せるのは、過剰な行為だと言わざるを得ません
この「いきなり」が私の目からはとても気になります
少なくとも、最初は背中に手をまわして口頭で説明しながら排除するのがセオリーだと私は思いますよ
その上で、激しく抵抗されて、しかたなくねじ伏せるのなら理解できますが
「いきなり」突き飛ばすのはバッドショーですよね
このおじさんがどんな人なのか、私にはまったくわかりませんが、世の中には知的障害を持っている人もたくさんいますし、日常とかけ離れた世界を見てテンションが上がって、こういう行為に至る人がいても不思議ではありません
おじさんの立場からしたら、楽しく踊ろうとしただけなのにいきなり突き飛ばされたから、抵抗しているだけなのではないでしょうかね
両手を広げて上にあげていますけど、刃物とか凶器は一切持っていませんよね
いきなり突き飛ばしたからこういう事態になってしまっていますけど、説明しながら半強制的に排除していたら、ここまで大事になっていなかった可能性もありますよね
つまり、最初からベテランのキャストが冷静に対応していれば、こんなことにはなっていなかったはずです
で、なぜ私がこんな風に上から目線で物を言うのかというと
昔、私もこの仕事のベテランキャストだったからなんですね
今はコスチュームも変わってしまって、この男性キャストの部署もセキュリティなのか運営なのか
あるいは、部署名や組織構成も変わってしまっているので詳しいことはわかりませんけど
ただ、接客や事件、事故対応の基本はそれほど変わっているはずもありませんから、コメントいたしました
悪しからず
関係各所におかれましては、くれぐれも私のコメントに関して、訴訟などなさらないようにお願いいたします
東京ディズニーランドでパレードに男性が乱入しキャストに取り押さえられる パレードは6分停止
https://news.mixi.jp/view_news.pl?media_id=128&from=diary&id=7223602
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