定期契約

動画を見ていると広告がはいります。
動画でなくても、このミクシーでも広告はいります。
最近の広告は、漫画でおもしろい。

だけど、この長い広告が危険だと
思うのは、長く生きてればわかること。
安いと思っても、定期契約になっていて
解約したくても、５回届かないとダメ
などは、よくきく話。

そんなよくきく話の典型的なのを
娘は、やっちまった。

荷物が届いて、てっきり私が注文したものだと思い
あけてしまった。
そこには除毛剤が。
振り込み用紙には定期契約と書いてある。

「毛深くもないのに、なんでこんなの注文するの？」
と聞いたら、毎日動画の広告で見てたら
期間限定で９８０円でお試しできるから
興味あって注文した、という。

「定期契約になってるよ」
と話したら驚いてた。

私はパソコンで買い物するから字が大きいけれど
スマホだと長い文は読まずにクリックしてしまうのだろう。
最近の子は長文読むのが苦手、というけれど
こういうことがあるから、説明文の読み込みは
きちんと勉強してほしいところ。

解約の手続きするのにも
まずは振り込まないとスタートラインにたてないから
お金を払い、娘には自分で解約手続きをさせた。
娘の話だと・・・

電話をしたら、自動音声で解約は１番だったから
それをプッシュ。
そうしたら、HPを見るように指示される。
解約するのには、メールを送る。
メールで返信がきて、自動音声で４番を
おすように、と書いてある。
土日はお休みだから、もうおっくうになり
悪い商品でないし、電話するのが面倒、と言い出す。

初めは９８０円だけれど、明細には
１か月後に届くのは４９８9円。
解約しなければ、これが永遠に続くんだよ、と
私が話しても、ピンとこないみたい。
届いて、払わなければ信用問題で
ブラックリストにのるから、就職や審査に
とおらなくなるよ、と怒り
なにがなんでも月曜に電話するように話した。

月曜に仕事から帰宅して解約の電話したか聞いたら
「忘れてた」という。
こんな大事なこと忘れる？
私も忘れてたら、どうするのさ。
今の若い子って、こんなにいいかげん？
うちの娘だけかもしれないけど。

まだ時間があったから、電話をさせた。
４番をプッシュしたら人間が応対してくれた。
そして、案の定５回届かないと解約できない
と言われる。
たぶん５回届かないと解約できないパターンだ、と
予想を話してあったので、想定内で慌てなかった。
解約したいことを話したら、
５回届いてからの電話でないと受け付けられない
と言われる。

ここからは、娘はえらかったかも。
「私、すぐ忘れちゃうから、残りの４本を
いっぺんに送ってもらったら解約できますか？」
「できます。来月４本送ります」
「忘れないうちに、今すぐ４本送って
いただくことできますか」
「できます。すぐに発送いたします。」

そしてすぐに残り４本届いた。
娘は開封しようともしない。
私がキーっとなっちゃうけれど
早くお金を払わないと、
娘は振り込み用紙なくしてしまいそうで
娘からお金をもらって急いでコンビニに支払い。
19956円ですよ。

次の日、解約の電話。
もめるかもしれないと思ったけれど
そこは、ちゃんとしてて
解約を急ぎたいから、残りの４本をすぐに
届けてもらう、ということが
記録に残っていたようで、話はスムーズに。
「もう、これで送られてこないんですよね」
と娘はちゃんと確認。

いいお勉強になったことでしょう。
娘はネットショッピングが大好きで
洋服や化粧品をしょっちゅう注文
していたけれど、ピタリとやめた。

ちなみに、私がその除毛剤のサイトを
見てみたら、ちゃんと定期契約のことは
書いてあるし、４９８９円が高いから
２回目から定価なのかと思ったら
定価は７５００円で、定期契約なら
安い４９８９円ということで
契約内容として、おかしくはなかった。
ちっとも小さな字で書いてないし。
値段設定はおかしいと思うけれど。

初回が安い設定の時は
お気を付けくださいませ。