2018/12/29 今回のお客様は林さんからの依頼です。
今回行ったこと
1.パソコンを使っていて、ある日突然変なメッセージが
出るようになったのを削除して欲しい
コントロールパネルからプログラムの追加と削除のページを
開き、最近インストールしたソフトウェアを確認していると
OneSafe PC Cleanerというソフトが気になりました。
調べたところ、以下のようなサイトがすぐに見つかります。
https://blogs.yahoo.co.jp/fireflyframer/35171755.html?__ysp=b25lc2FmZSBQQw%3D%3D
要するに、有償のソフトを買わせようとメッセージを
表示させています。
こちらをきれいに削除しました。
1.Windows のコントロールパネルにある プログラムと機能 から
「OneSafe PC Cleaner」を選択してアンインストール。
2.Windowsを再起動
3.以下のファイルやフォルダーを全て削除
C:\Program Files\OneSafe PC Cleaner
C:\Program Files\OneSafe PC Cleaner\OneSafePCCleaner.exe
C:\Program Files\OneSafe PC Cleaner\OSPCNotifications.exe
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\OneSafe PC Cleaner
C:\ProgramData\OneSafe PC Cleaner
C:\Users\[ユーザー名]\Desktop\OneSafe PC Cleaner.lnk Firefly
何度かWindowsを再起動し、メッセージが出ないことを確認しました。
念のため、WindowsUpdateとウィルススキャンも行い
問題ないことを確認しました。
何かございましたら、何でもご相談ください。
今後もよろしくお願い致します。
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