指紋認証うまくできないんだが

仕事用PCに指紋認証装置が付いてて、ウッキウキだったんだが、
指紋認証がうまく認証してくれなくてイライラなんですけど〜。
登録した時と同じスピードでReader撫でればいいんだよね？
なんで失敗するんかなぁ。
コツがつかめーんっ
登録するところからやり直した方がいいのかしら？