今回のご依頼は浜松市から…
譲って頂いたPC…
Windows updateが出来ないそうだ…
Fixit等で修復を試みるも改善しないとの事…
持ち込んで頂いて確認すると…
何やら動きが重い…
症状を確認するとWindows updateで80073712や80070103など複数のエラーが表示され失敗…
ただ全てが失敗するのではなく出来る物もあるようだが…
Flashはインストール中に失敗…
念の為IE11のアンインストールを試みると…
エラーで削除できない…
HDD規格問題等では無く…
何かシステム自体に問題があるようだ…
依頼者に報告すると…
OSの再インストールに必要なキーが無いとの事…
HDD交換とOS初期化をご希望…
必要なデータだけは残して欲しいとの事…
OSのキーはご用意する事に…
必要なデータを抜き取り…
ＨＤＤを交換してOSの初期化を実施…
200程度のWindows updateも正常にインストールでき…
Flashもインストール…
データを戻して完了…
無事に復旧となった…
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