クレーム

最近店にやたらクレームが多い。若い女の子の態度とスタッフ同士のお喋りとかでクレームの電話が何回も来ているみたいで。。。
今日はな、なんと私に対するクレームが来たらしくすごーくビックリした！精算やらで忙しくて私がイライラした態度をとっていたらしく。。二度と来ないと言われたみたいです。

明日からは謙虚に気をつけていこうと思う

最近ストレス社会なのか、やはりコロナで主婦も旦那様の給料の激減とかですごくイライラしてるような気がする


笑顔って大事だし、心に余裕って必要なのは解るんだが
自分せっかちだから時々怖い顔をして仕事してんのかなーって
それを見たら嫌なひとは嫌よね〜

因みに私はクレームは直接本人に言ってしまう！


例


コンビニおばちゃん

袋いれるー？
いらないの？そのまま？


私

私あなたの友達ではないのでその口調やめてもらえますか？


など。。おそらくおばちゃんスタッフってフレンドリーですませてるから本人はそれが当たり前だと思ってたりする。
慣れって怖いよなー