融通が効かない

おはようございます休業者直接給付金で、郵送したのですが、免許証のコピー入れるのを忘れたのに気が付いてメモ書き郵送して免許証のコピーも入れて、電話してその旨を昨日きちんと伝えたら、書類の入れ忘れは、不備で返って来るようになってます。返って来るまでお待ち下さい言われました。きちんとしたのに、融通が効かないので、かなりムカつきました