mixiユーザー(id:7741892)

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2019年09月21日08:46

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【雑務】パスワード再設定事件

セブンイレブンの通販が利用できない。
勝手にパスワードを消去して、再設定しろという。
しかも入力情報と登録情報の照合にバグらしきもの。
正しい生年月日を入力しても、受け付けない。
8月1日に問い合わせ、返事が来るまでに2週間、8月20日に指定された情報を送り1ヵ月。
まだ事態が進展しない。昨夜、催促のメールを送った。
自動返信のメールは来ても、問題はいっこうに解決しない。
セブンイレブンは、規模は大きいが、大規模障害のトラブル対応が未熟。
パスワードの無断消去をすれば、想定外のトラブルもあると、なぜ予測できなかった。
個人情報を扱うトラブルだから、対応者をむやみに増やせないと、なぜ事前に予測しない？
今回の事件は、予測能力の欠如。
おわびに割引クーポンを配布するらしいが、肝心の再設定ができなければ無意味。
セブンイレブンは常識を持て！

１６日月曜・研究：三条実美
１７日火曜・作業：公式サイト更新
１８日水曜・作業：動画編集
１９日木曜：執筆：Mixi日記
２０日金曜：作業：１０月のコミック新刊チェック

今夜は録画しておいたドキュメンタリー鑑賞。
ナチスの巨大建造物・戦争への備え、
第５話ヒムラーとゲッペルス、第６話戦艦ビスマルクと潜水艦Uボート

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