【経済】縮小。

■ＪＲ西日本、みどりの窓口を大幅縮小　１８０→３０駅に
(朝日新聞デジタル - 02月19日 22:31)
https://news.mixi.jp/view_news.pl?media_id=168&from=diary&id=5505207
みどりの窓口にもそれなりに人手が必要です。駅係員が「人により行うことが効果的な業務」に注力できる体制を構築するために、この施策も必要だったんでしょう。
ただ、機械が苦手な人には困る話かも。そのための対策も必要でしょう。これをおざなりにして施策を進めると、いつぞやのJR東の「もしもし券売機Kaenuくん」(激爆）の二の舞になりかねません。JR西日本にはその点に十分注意してもらいたいです。