知識のない方が電話対応されると話が進まない

とても早いもので1月終わってしまいました、寒さもまだまだ続くかと思うと肩の張りがなかなか取れません。

今日は学習センターに電話して一学期に受けるべき受講科目について聞かないといけない。昨日も電話したのだがもう受付が終わったとの自動音声案内、とは言え１５時前なのだが良く分からない。

仕方ないので再度改めて電話、結論としては何を受講しても単位は貰える感じなのでそれ程気にする必要はないとの感じを受けたのだが何となく少しスッキリしない結果であった。

それにしても対応した女性の方は余りこの辺の知識をお持ちでないようで、他の方に聞いているようでその待ち時間の方が話している時間より長いのだ。話す前にも少し嫌な予感があったのだが的中です、なんと携帯で２０分近くかかったので幾らお金がかかったのか不安である。

もう少し、受講案内など知識を持って頂かないとプロとして通用しませんね、良く理解された方が電話にでたのであれば恐らく、5分もかからず済んだことだと思うのであった。