ノーリツに苦情＆その後はやけ飲み

12月31日に給湯器でエラー表示が出て突然お湯が出なくなりましたが、年末年始で緊急以外対応してもらえませんでした。一時的な不具合で全く使えなくなることはなかったので、いつ再び止まるか分からない恐怖に怯えながら様子を見ていたら、年明けにまた同じエラー表示が出て製造元のノーリツに電話したところ、技術担当者を名乗る奴から「風が吹き込みやすい設置場所では、強風時にそういうことが起こる場合もある」「しばらく様子を見てください」と言われて、その場で無理矢理納得させられてしまいましたが、その後は無風時にも同じようなエラー表示が出て、今度は入浴中にお湯が止まってしまったので再度連絡して、管理会社を通して修理の依頼となりました。
ただでさえ寒さがピークに達しているこの時期の故障は困るのに、技術担当が故障ではなく気象条件のせいにしてまるでうちは悪くないと言わんばかりのことを言ってきて、困っている中で対応を先延ばしにされたみたいで、はっきり言って理不尽だし気分が悪かったです。不具合の対応を怠った末に一酸化炭素中毒による死者を出した同業のパロマとか、やはり同じく不具合を放置して死者を出した三菱自動車並みの対応の悪さですね。
その後、管理会社経由で設置業者から連絡があったのですが、電話がかかってきてすぐに出られず、出ようとしたら犬も歩けば棒も歩く的に出た瞬間に切られてしまい、かけ直したら受付の奴が客に話しているとは思えないチャラい口調だし、こちらが仕事中でどうしてもこの時間でないと出られないといったにもかかわらず、それが全然守られていなかったりと非常に対応が悪かったです。
そして、先週の水曜にようやく「一度状態を見させてください」ということで、設置業者の人が様子を見に来ました。その際に、「修理についての連絡は弊社またはメーカーのノーリツから翌日にする」と言われたのですが、木・金に連絡がなくて土曜になってやっとメーカーから電話がありましたが、この際もバスに乗車中で話せない時に電話が鳴り、「15分後にお願いします」と言って切るも、その後30分以上電話がなく、結局こちらからかけ直すことになるなど、メーカーの対応も設置業者と同じで駄目な対応でした。
さらには、「修理の日程のお知らせ」と聞いていたのにノーリツの奴に、「一度様子を見させていただいて、それから修理になります。」と言われて「？」となってしまい、「もう様子は見てもらい、修理の連絡を待っているところなのに、また見させてくださいとはどういうことでしょうか？おかしいでしょう。」と苦情を言ったところ、「設置業者からそういう連絡は受けていない」と言われたりで、全く話になりませんでした。
結局「再度確認します」となりましたが、再度確認したところ設置業者は不具合の内容の連絡と修理の手配をきちんとノーリツにしていたとのことで、その後すぐに修理のお知らせをもらい、今日の夕方になってようやく修理が来ました。
修理担当者が部屋を間違えたのか、メーカーが修理担当者に間違った情報を伝えていたのかは分かりませんが、訪問時にうちではなく隣の部屋に行ってしまったりという不手際はありましたが、不具合発生から1ヶ月近く待って無事に修理は完了しました。
修理完了後は、安心した反面今日に至るまでの一連の対応にむかついたり、その他色々あってやけ飲みしたい気分だったので、鳥貴族に行って一人飲み。
店に入ったら戸田恵梨香似の店員がいましたが、電話をしていてこっちを見ているのに来ないし、他の店員もなかなか来なくて「？」と思ってしまったのですが、席に案内されて色々注文。
しばらく経ったら戸田恵梨香似の店員が私の席に来たのですが、「トイレから全く出てこないお客さんがいるので、これから警察を呼んで対応してもらうところです。ご迷惑をおかけします。」と言われてびっくり。来店するもすぐに対応できなかった理由はそういうことだったようですが、困った人がいるものですね。
しばらく経って警察官が来店し、トイレで何度も呼ぶも応答がないようで警察も困っていた末にやっと出てきましたが、帽子をかぶってマスクをつけているのに上半身裸だったりとおかしな格好でした。おそらく泥酔者かと思われますが、「署までご同行願います」と言われたようでそのまま連行されて行き、一件落着となりました。
それにしても、裸でタイツ1枚なら江頭2:50、股間に天狗の面をつければ井手らっきょですが、裸なのに顔はマスクと帽子ですっぽり隠す奴なんか初めて見ました。居酒屋の泥酔客としては迷惑極まりないですが、芸人を目指したらどうでしょう。
さて、明日は今シーズン最初で最後の予定で日帰りスキーに行ってきます。気になる天候は大荒れではなさそうですが1日を通して雪の予報となっていて、時間によっては風速10mと強風にもなるようで、ツアー催行自体は大丈夫そうですが荒天が心配です。
朝は7時に池袋サンシャイン下集合なので朝早いので、この辺でお休みさせていただきます。