今回のご依頼は静岡市から…
動作が重くなって使えないそうだ…
またスロットインのドライブも不調との事…
届いて確認すると…
起動に時間が掛かるのかと思ったが…
少し遅い感じはあるものの…
特別異常と言えるほどでは無い…
デスクトップが表示されると…
急に動作が鈍化した…
何かプログラム的な感じがした…
調査すると…
McAfee Security Scan Plusとウィルスバスターがインストールされているが…
McAfeeの実行ファイルが見当たらない…
プログラムの追加と削除には項目を確認できるが…
エラーで項目を削除できない…
念のためウィルスバスターをシリアルナンバーを控え削除してみると…
鈍化は解消した…
この辺りが元凶だったようだ…
またHDDの劣化も数値的に出ていた…
スロットインドライブは内部のモーターが1個故障のようで…
ディスクを固定するテーブルが上下出来ないでいた…
交換が必要なようだ…
依頼者に報告すると…
HDD交換をご希望…
データは残されるのかと思っていたのだが…
初期化でOKとの事…
Vistaマシンでの初期化とのことなので…
Windows7へのアップグレードを提案…
Windows7でのセットアップを行う事に…
スロットインドライブも交換をご希望…
ドライブ交換後OSのインストール…
ドライバを当て認証…
無事に復旧…
20000円程度で完了…
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