電話回線の引っ越し

いよいよ土曜に引っ越しする。
物を少しづつ運んで、今いる部屋がだいぶ片付いた。
声を出すと音が響くのにびっくり。

電気、水道、ガスと手続きも済ませた。
が、電話・ネットがいまだ完了していない。
今週頭に「電話　引越」でネット検索して、その出てきたページからWEBで変更情報を入力。
で、NTTから電話があった。
が、OCNで昨年5月に光マンション契約に変えたことから、NTTでは手続きができないと回答。

OCNの会員ページを開き、情報を入力しようと試みたができない。
昨年5月の変更後にOCNから届いた契約内容の案内を見て手続きを、としてみたがそもそも案内のお客様番号とWEBの会員ページで表示されているお客さま番号が違う。

そんなに電話の引っ越しって面倒なの？
金曜のお昼休みにOCNに電話してみるつもりだが解決するのかな。
いやいや解決しないと困る。
解決するだろうけれど、電話開通・ネット開通は引っ越ししてもしばらくは使えないのだろう。

本当に面倒くさい！
もう少しわかりやすく改善してほしい。