いよいよ今月のISZ明日開催！

いよいよ今月のISZ、明日の開催です！ぜひお越しください！
http://www.geocities.jp/kanglocorp/isz2015_0225.html
■講師：
クレーム対応アドバイザー、ストレスマネジメント研究家　堀北祐司 様

■プロフィール：
大手家電メーカーでお客様相談室の責任者を務め、パソコン、電子端末手帳、液晶テレビ・サイト 、電子書籍、FAX機などを担当し、11年間で1万件を超えるクレーム。途中うつ病と診断されるが、仲間の協力などによって克服した経験を持つ。以来、誰もが嫌がるクレーム対応という仕事を無理せず続ける仕組みを考察した結果、自ら人間モルモットとなってストレス耐性トレーニングを開始。心理学のエッセンスを取り入れるなどして、これまで300を超えるエクササイズの中からストレスとうまく付き合う方法を確立。トレーニング開始後の10年間は、うつ病の再発には至っていない。現在は、講演・研修などを通じて「ストレスゼロ」のクレーム対応ノウハウやストレス耐性が上がる生活習慣を日本各地で伝えている。

■堀北さん初の書著：
『世界一簡単！「ストレス」と上手に付き合う方法』（三笠書房）
逃げない、隠さない、とらわれない。「クレーム対応の現場」で編み出した一瞬で気持ちを切り替えるきわめて具体的な63のコツ。クスリと笑えて、読むだけでも元気になる「心の魔法薬」―医師には書けない「実践的なアイデア」が詰まっています! （Amazon） http://urx2.nu/fKF7