今回のご依頼は東京都から…
起動出来なくなったそうだ…
届いて確認すると…
電源は入るが起動は出来ないようだ…
内部を確認すると…
埃が多量に溜まっていた…
キーボード裏のメモリスロットに何か付着して変色していた…
ブラシで取り除いたあと半田のリペアを実施…
未だ起動には至らない…
念の為メモリの交換を行ってみると…
無事に起動…
依頼者に報告してメモリ交換を行う事に…
動作確認の為ログインパスワードを伺い…
ログインしようと試みるもログイン出来ない…
心当たりをお聞きしたが全滅…
リカバリを実施することに…
動作確認も問題は無かった…
修理完了で返送となったが…
電源が落ちるとの報告…
電源の差し込み口に問題があるとの事…
電源は入っていて落ちる事も無かったのでチェックはしていなかった…
また付属のofficeのインストールもご希望…
再度届いてPCを確認すると…
差し込み口を大きく動かすと電源が落ちるようだ…
解体して電源部のチェックを行うも異常は無い…
ACアダプタを確認すると…
白い異物が付着していた…
これを取り除いたところ、差し込み口を大きく動かしても電源は落ちない…
無事に復旧できたようだ…
外付けのドライブを使用してofficeをインストールして完了となった…。
ログインしてコメントを確認・投稿する