■迷惑客にならないために。“クレーム対応”のプロが明かす「正当な意見」と「カスハラ」の境界線(日刊SPA！ - 01月05日 09:11)https://news.mixi.jp/view_news.pl?media_id=81&from=diary&id=7699918昔々、ある電器屋さんで同じビデオデッキを２台購入した

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