コールセンターのオペレーターをしていましたが、私が勤務していたところは保留中にお客様の声は聞こえませんでした。他のコールセンターの経験がないので、保留中にお客様の声が聞こえるコールセンターがあると知り、ビックリ！■「お客さま、全部聞こえてま

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