ケアマネを19年やってると色んなお年寄りとその家族や兄弟や友人や近所の人を見てきた。色々と思うことあるけど、今日初めて利用者の負の感情に飲まれそうになった。その利用者を担当して7年。決して性格がいいとは言えないその利用者。毎月の面談では絶対に

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