http://zasshi.news.yahoo.co.jp/article?a=20150211-00060414-toyo-bus_all&p=1今、企業で一番難しいのはクレーム対応だと思います。これなんか典型でしょ。一手間違えれば、即アウト。ダメのレッテル貼られて、没落の一途。クレーマー対応は別として、こん

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