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ヘルプトップ > 登録 > mixi に登録していないのにメールが届いた・他人あてのメールが届いた
登録に関する質問
- Q. mixi に登録していないのにメールが届いた・他人あてのメールが届いた
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登録に利用した覚えのないメールアドレス宛てに、SNS mixi からのものと思われる不審なメールが届いた場合、以下の可能性が考えられます。
SNS mixi を偽装した迷惑メールの可能性
SNS mixi とは無関係の組織や個人が、SNS mixi のふりをして、一方的な宣伝メールやフィッシングメール等の迷惑メールを送り付けてくるケースが考えられます。これらの類の迷惑メール対策については、ご利用メールアドレスの管理会社、もしくは携帯電話会社にご相談ください。
ご参考までに、SNS mixi のメールは、以下2種類のメールアドレスからのみ配信しております。
- mixi@mixi.jp
- news@mixi.jp
過去に同じメールアドレスを使用していた人が、SNS mixi に登録していた可能性
過去にあなたと同じ文字列のメールアドレスを利用し、SNS mixi に登録していたユーザーがいたために、後に同じメールアドレスを取得したあなたにメールが届いている可能性があります。
こちらの場合は、SNS mixi運営事務局にて調査のうえ対応を行います。下記メールアドレスまで、以下の件名でご連絡ください。
- あて先メールアドレス ： mixi@mixi.jp
- メールの件名 ： 「mixiからのメール配信の件」
- お困りの状況の詳細
- 受信したメールの最新の受信日時
- 送信元メールアドレス
- 宛先メールアドレス
- 受信したメールの件名
また、お問い合わせメールの本文には、以下内容を記載してください。
実際にメールが届いているメールアドレス以外からお問い合わせいただいた場合、調査ができません。
