━━━━━株式会社アラームサービスmixi内マガジン━━━━━


こんにちは、ライターの宮崎です。


第8回目のmixi内マガジンです。

今月はギリギリの更新となりました。
忘れていた訳ではなく、

今日（12月30日）、新商品のサンプルムービーの
撮影が先程終わりました。
　
今回は数が少ないです。

3つ(新商品：2、撮り直し：1)用意していたのですが、
1つはうまくいかなかったので、

2つのサンプルムービーの撮影になりました。


これから編集、HPアップ作業に入ります。

が、
編集時期がまだ未定なので、

公開はまだわかりませんが、
決定したら、このマガジン内かブログの方で
ご報告いたします。


さて、
今年の大きな仕事はこの撮影で終了です。

皆様、
今年も当社関連コンテンツをご覧頂き、
真にありがとうございました。

来年も様々な企画を考えていき、
制作の順番を待っている溜まった企画を
制作していきたいと思います。

来年も当社を宜しくお願いいたします。


それでは
最後まで読んで頂き、真にありがとうございます。

今年、これで私の出番は終了です。
最後は副社長の鈴木に任せて、私はこの辺で。

今回は今年最後のmixi内マガジンです。
来年も月1ペースを崩さずに更新して行きたいと思います。

来年も今回が最終号にならないように頑張ります。
ではよいお年を。

宮崎

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「副社長のボヤキ 第6回」

2007年11月22日　PM7:00

さてさて、前回のアニメ談義でちょっと反省したので
今回はもう少しまじめにコラムを書こうかなと思っています。
アラームサービス副社長　鈴木です。

最近、朝のミーティング時に「勉強会」と称して、
自社サービスについてや時事関連問題などを
10分程度で出題しています。

お客様からの電話応対の際、
管理職の人間不在でも十分な対応ができるように、
という主旨で行っています。

問題は自分が作っているのですが、これが思ったよりも大変です。
例えば、この商品の値段はいくらでしょう？という問題は
明確な答えがあるので簡単なのですが、

書類などの不備があった際、
その情報の確認作業をするための
手順説明などを問題にするとこれが厄介。

電話内容を設問に書かなければならないので時間がかかる上に、
あまり長々と書くわけにもいかないので
簡潔にまとめなければならない。

もちろん実際に身にならない問題だと意味はないので、
社員から具体例などの調査もある。自宅に帰るといつも頭が痛い。
世の先生方、
学生時代に小テスト真面目にやってなくてすみませんでした。
多分こんな感じで悩んで作っていたと思われます。

そして、問題作りで難しいのが答えの作成。
意外と自分でもわからないことがあったり、
普段忘れていることが結構ありました。

特に決まった答え＋例外がある場合は。

最後に一番心配なのは、社員の満足度でしょうか。
いくらお客様のためとはいえ、
朝の10分は仕事の時間として貴重です。
そんな中にやる問題として
はたしてふさわしいものになっているのか？
なっていないのなら、どういうものがいいのか？

日々、悩んでいる今日この頃でございます。

それでは皆様、
よいお年を。
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株式会社アラームサービスmixi内マガジン　Vol.8
発行人：宮崎 竜也
発行所：株式会社アラームサービス
http://www12.tok2.com/home/alarmservice/
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