林田正光先生のオープン参加可能なセミナー案内です。

いよいよ　東京にて 7月23日(月）　開催決定！

林田正光氏　顧客満足実践　ホスピタリティ向上　セミナー


極上の顧客満足を提供する、
伝説のホテルザ・リッツ・カールトン大阪の元営業統括支配人、　　
林田正光先生をお迎えし、顧客満足 実践セミナーを開催します
普段決して外部に語られることの無い、一流ホテルのノウハウ満載！


あなたは本物のホスピタリティを知っていますか？
お客様に感動されるサービスを提供したことがありますか？
仕事に対する自信や誇りを持っていますか？
CSの第一人者、HAYASHIDA-CS総研　代表取締役　林田正光先生
が ノウハウをアツく語ります。


モノや会社の価値はサービスで決まる！
そのような時代がすでに到来している事にお気づきでしょうか？
一流と呼ばれるホテル、レストラン、ブティック、ショップなどは例
外なく すばらしい商品を取り揃えています。それらのお店に初めて行
くと感激 しますが、2度、3度と通うと、次第に感激は薄れていきます。
「優れた商品」だけでは、お客様のニーズを満たし続けることはできま
せん。
ホテル・飲食店・お店などの接客業だけでなく、他の業種においても、同
じ事が 言えます。

商品だけではお客様は集まらない。だからこそ、あらゆる業界において、
お客様 のニーズを満たすための取組みが必要となっているのです。

その答えが、極上 のサービスです。

極上のサービスが提供できれば、お客様の満足が高まり、自然とお客様が
集まって くる会社やお店作りをすることができます。
当セミナーでは、林田正光氏が、極上のサービスやサービス向上の極意、
そして、 生涯の顧客を作るためのノウハウについて、皆様へアツく語り
ます。

サービス向上をしたい、顧客満足を高めたい、CSについて学びたい、サー
ビス向上 で業績を高めたい方にとっては、
「あなたの会社や組織に感動サービス」が注入されるきっかけとなる珠玉の
ノウハウ です。
サービス向上の極意について、具体的なお話を聞いてみたいという方には、
最高の セミナーの場となるでしょう。

日時会場
7月23日　月曜日　18：30　開場　19：00〜20：30　　講演

東京駅八重洲ビジネスセンター　カンファレンスルーム３
＜住所＞東京都中央区京橋1−10−3　服部ビル1Ｆ
　 （地図は下記を参照ください。）
http://www.tkptokyoeki-bc.net/access.shtml

参加費　8000円

お申し込みは
http://www.consult-kushin.com/
からどうぞ。