7月30日　月曜日　18：30　〜 大阪生涯学習センター第一研修室が　
「東京ディズニーランドになる！」

ウォー！お待たせいたしました！！
大阪ではほとんど実施されていないセミナーを・・・・･


開催！！

なんと、ダブル講演なんですー

あなたは元気がでるセミナーを受けたことがありますか？

あなたは感動して涙が止まらないセミナーを受けたことが
ありますか？

あなたはセミナーであなたの会社やあなた自身を変えるきっ
かけをもらったことがありますか？

あなたは夢中になり、あっという間にセミナーが終る体験をした
ことがありますか？

それらすべてを満たすセミナーがあれば、絶対に参加したいと思いませんか？



「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった」
の著者、 香取貴信氏と

「働く事の喜びはみんなディズニーストアで教わった」
の著者 加賀屋克美氏

お二人に『ディズニーランドの最強のサービス』についてアツく語っていた
だきます。

ディズニーランドがなぜあれほどまでにお客様を魅了しつづけるのか？
なぜ、働いている人たちは元気良く楽しく仕事をしつづけることができ
るのか？

魔法の国：ディズニーランドで自ら働き、体験をした人だから、心の底
から伝えることができる。

ディズニーランドから学べる顧客満足／CSサービスのノウハウを惜しみ
なく公開します。

お仕事に活かせるだけでなく、あなたの生き方も変えてしまう。
アツく！アツく！「働くこと」「教えること」「本当のサービス」を語ります！

そんなセミナーです。

セミナーに参加した次の日から、
きっとあなたの「仕事」への取組み方が変わるはずです！！

今回は　114席ご用意しましたが、すぐに満席が予想されます。
お早目のお申し込みをお勧めします。


【ゲスト】
香取　貴信氏（かとり たかのぶ） 　
有限会社香取感動マネジメント代表取締役

16歳の時から不純な動機から、東京ディズニーランドでアルバイトを
始め、人と関わることの楽しさから、8年間勤務。主にアトラクションを
担当。2004年の4月に起業し、新しい研究テーマ「感動マネジメン
ト」を中心に活動中!!

その香取氏より感動サービスの秘話で「涙」流してもらいます。

【香取氏プロフィール】　　　
１９７１年６月６日　東京都江戸川区に産まれる。
１９８７年７月：オリエンタルランド準社員。「運営部運営課エレクトリ
カルパレー ドゲストコントロール」経て、シンデレラ城ミステリーツアー/
ジャングルクルーズ/ グランドサーキットレースウェイ/イッツアスモール
ワールド等、主にアトラクション を担当。
１９９５年３月：?シュウ研究所入社　文化施設事業部配属。
２００４年４月：?香取感動マネジメント設立　代表取締役
●最終学歴： 私立関東第一高等学校
東京ディズニーランドユニバーシティー
１９９２年度Spirit of 東京DisneyLand受賞


加賀屋 克美氏（かがや かつみ）
有限会社 加賀屋感動ストアーマネジメント代表取締役

奮闘そして成功…。
熱き想いを捨てきれず、様々な困難を乗り越え"夢"を実現させてきた
「加賀屋氏」。
成功の陰の知られざるドラマをお伝えします。
小学校からの夢「東京ディズニーランドで仕事をするんだ！」を
実現する為、加賀屋氏が行った「夢の実現方法」とは？・・・
日本と米国のディズニー社で勤務し学んだ最高のサービスとは？
最上級のCSを夢と共に語ってもらいます

【加賀屋氏　プロフィール】
1972年　東京都出身。
最終学歴：ディズニーカレッジプログラム(アメリカ)
◆1990〜1994年 オリエンタルランド（東京ディズニーランド）入社
運営部運営課配属(アトラクション運営)準社員（アルバイト）として
5年間勤務
◆1994〜1999年 ディズニーストアジャパン(店舗販売員・海外勤務)
入社。正社員としてキャラクターグッズ販売、スタッフ教育、マネージャー
業務。
◆1999〜2000年 タリーズコーヒージャパン(店舗責任者・販売促進部)
入社。販売促進、地域担当マネージャー、スタッフ教育の業務。
地域担当マネージャー業務　東京地区11店舗を受け持つ
◆2000〜2004年 テーマパーク運営管理メンテナンス会社に勤務
　　　　 ◎泉陽興業葛西営業所
　　　　 ◎富士ライト商事
◆2005年　有限会社加賀屋感動ストアーマネージメント設立
現在テーマパーク、商業施設等のサービス、運営をコンサルティングする会社
として活動する

【プログラム】
18：15 　　　　開場
18：30から　　香取氏　　75分
19：45から　　休憩
19：55から　　加賀屋氏　75分
21：10　　　　終了
21：25　　　　完全退室ご協力　宜しくお願いいたします。

【会場】
大阪市総合生涯学習センター（大阪駅前第２ビル５Ｆ）第一研修室
http://www.manabi.city.osaka.jp/Contents/lll/center/acc.html

【参加費】　6.000円
（4月25日　香取さんのセミナーにご参加の方5000円です）
※事前振込みを宜しくお願いいたします。
※顧客満足の極意　メルマガ登録者も　5000円となります。
http://www.consult-kushin.com/
より、登録してからお申し込み下さい。

【お申し込み】
メールでお申し込みくださいませ。
お申し込みいただいた方に、お振込先のご案内いたします。
お振込み完了で、予約終了です。受講票をお送りします。

メール　山根暁宛
cs_hospitality@yahoo.co.jp

コピー＆ペーストしてご使用下さい。
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7月30日　香取氏＆加賀屋氏セミナーお申し込み内容
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【主催】
Dream Door 佐藤昌浩
P・A・C　Consulting　Office　山根