みなさま、はじめまして。
“サービス業のプロフェッショナルを養成する”マナーセンスの湯佐弘子です。

9月に開催する公開セミナーについてご案内させていただきます。
その前に自己紹介を・・・・。

主な職歴
東京ディズニーランド
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オーストラリアI・D Tours South Pacific（旅行会社）
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ホテルイースト21東京　コンシェルジュ、総支配人付秘書
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ディズニーアンバサダーホテル　教育担当、総支配人代行
東京ディズニーシー・ホテルミラコスタ　マニュアル編集

詳しいプロフィールはこちらからご覧になれます。
http://www.manner-sense.com/profile.html

さて、9月の公開セミナーのお知らせです。

┏タイトル ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆
　　　　　接客が楽しくなる“接遇マナーの基礎”
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆
サービス業のプロを目指す初心者の方、接遇マナーを正式に学んだ
ことのない方、改めて自分の接遇マナーを見直したい方のための
セミナーです。サービス業で働く人に本当に必要な要素を
取り上げてレッスンします。

開催日　：9月15日（火）

開催時間：　午前10時45分〜午後5時30分

場　　所：西新宿会場（最寄り駅：丸の内線西新宿駅）

受講費：￥12,000（消費税含）　

定員：10数名

対象：接遇マナーの基礎を身につけたい方
　　　改めて自分の接遇マナーを見直したい方
＊ 経験、男女、年齢を問いません。
＊ マナーセンスの公開セミナーは20〜60代と幅広い
　　年代の方に受講していただいています。

主なプログラム
●サービスについて
　プロフェッショナルとしての心得
　お客様は接遇者をいかに評価するのか
● 敬語
すべらない敬語表現のポイント
●立居振る舞い
　基本の立ち姿勢、歩き方のポイント、座り姿勢
　お辞儀、出迎え・身送り、店舗等での行動の注意点
　心を込める物の受け渡し、サービス精神を表す案内のしかた
●ボイストレーニング
　腹式呼吸と発声、滑舌練習
　調音の練習、言葉と声と表情の関係
●電話応対の基本
　第一声とクロージング
　取次ぎの基本

詳細をこちらのホームページでご確認のうえお申し込みください！
http://www.manner-sense.com/openSeminar.html

メールでのお申し込みはこちらへどうぞ。
office@manner-sense.com