日本デンタルスタッフ学院認定
クリニックコンシェルジュ認定講座開催します。

全２回

第一回　２０１１年６月１２日　
第二回　２０１１年７月１０日

第一回
クリニックコンシェルジュの役割
患者さんの思いを聴くテクニック
文書作成
医院のビジョンの伝え方
患者応対の基礎
挨拶と敬語

第二回
院内機能評価
ホスピタリティとサービスの違い
患者満足のための患者管理法とは
メンテナンスが定着する鍵
院長の右腕として
聴くということの大切さ
初診カウンセリングについて

認定試験

認定書授与

写真撮影

個人個人に名刺作成

DH、DA, フロントスタッフ問わず、
「聴くこと」の専門テクニックを身につけたい
認定資格がほしい
向上したい

そんな皆様の講座です。
患者応対が次の日からすぐ使えます。

お申し込みは
ホームページ「お申し込み」より

または、
お電話にて
学院受付０３−６２６９−３４０３
「クリニックコンシェルジュ申し込みについて資料請求」
とおっしゃってください。
折り返し担当よりご連絡いたします。