最近私の職場の女性がお客様に素晴らしい対応を
しました。

これって「リッツカールトンが大切にするサービスを越える
瞬間」だって思いました。

うちの職場にもあった・・・・。いや、どこにでもあるはず。
何とか大事に育てたいと思う今日この頃。

さて、次回読書会のお知らせです。
2月からは第1、第3日曜に戻します。
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「第64朝 サッポロ読書会」
2012年2月5日(日曜)
9時集合
@ ｶﾌｪｸﾛﾜｯｻﾝ札幌南一条店
札幌市中央区南一条西2丁目

お勧めの本1冊をそれぞれ持ち寄ります。
ジャンルは自由です。

これまでに紹介された本は
ビジネス、小説、エッセイ、写真集、料理本！など多ジャンルに渡っております。
マンガも紹介された事もあります。

〈プログラム(流れ)〉
1.自己紹介
2.一人10分で１冊の本を紹介(3〜5分で紹介。残りで質疑応答)
　　×人数分。
3.自由対話

日曜日の朝から動き出すのはとてもお得な気分になれるのが魅力です。
皆さんのご参加お待ちしてますー。