開催終了第一回DSの集まり(DQ9)＋PSPモンハン
詳細
2009年10月06日 12:43 更新
まきばでDQ9の何かを交換しましょう。
色んなものを用意しておきますので、ほしい人は19:00以降にお越しください。
ほしい物(地図、アイテム)をリクエストいただければ、精一杯準備しておきます。
現在3名からスタートします。
同時にPSPモンハンの集まり、wiiマリオカート大会も開催します。
色んなものを用意しておきますので、ほしい人は19:00以降にお越しください。
ほしい物(地図、アイテム)をリクエストいただければ、精一杯準備しておきます。
現在3名からスタートします。
同時にPSPモンハンの集まり、wiiマリオカート大会も開催します。
コメント(8)
2009年10月09日 04:04
今日は行かなかったけど、そんなヒドイ店舗状況だったの？？
↑こういうコメントのるくらいだから相当ひどかったのかな？？
思いつきでイベントとかやるのは危険だね。
こういう風に書き込まれてしまうと、
このトピ見た人が、
ああ、ひどい店なんだ、って思うよ。
お店にとってマイナスでしかないよね。
mixiっていろんな人がいて、
いろんなことを書き込めます。
そのすべてがお店にとってプラスになるものでは決してないし、
お店として「隙」を見せると、
口コミとかでたちまち悪いイメージが広がったりしてしまいます。
↑の片山さん、って前もなんかもめていた人だよね。
一度もめたことがある人が来店したんだったらさ、
もっと考えて対応すべきなんじゃないかな？
不快な思いをさせてしまったら、
ネガティブな書き込みをされることはある程度予想されるわけじゃないですか。
こういうみんなが見る可能性がある場所に批判を書かれるっていうことが
お店にとってすごくダメージになるってこと、
店舗運営の人たちは理解しているのかな？
危険を察知する能力に欠けているって思われても仕方ないよね。
この片山さんってお客さん
僕は一度もめておいて、それでも来店するんだから、
まだどこかしらお店に期待をして来ている人なんだろうなと思います。
イベントがあるから、と思ってお店に行った。
それって、期待をして来店してるんです。
期待させたのはこのトピを立てた三四郎さんです。
で、こうやって書き込みをされてしまいます。
mixiにはお店に無償で協力してくれるお人よしな人ばかりいるわけじゃあないんだよ、っていうことに気づかないとダメですよね。
2009年10月09日 10:08
> すぱいくさん
平たく言えば特別なことは何もしてませんでした。＞店舗状況
一応、私の場合、基本的にもめてるうちはまだましです。
ああ、無償で協力はしますよ。
ただ、いいことしか言わないと思ったら大間違いだというだけで。
きちんとやるべきことをやってないと批判もしますし、改善の余地があると思えばこそ、こういう形で対応してくれと要求するのですから。
客はお店の宣伝担当ではないのです。
お店がやったことがそのまま口コミとして広がっていくことはご承知の上で。
まず今回の最大の問題点としては
１）イベントをやるというのに、イベントとして提供するためのリソース（提供するための地図などの準備）を当日別の会社に行っている外部の人間に頼っていた。
→その人間が台風の影響で仕事が忙しくなって来られなくなったため、イベントそのものが瓦解
２）事実上イベントが開催できない状態にも関わらず、中止の決定が遅れて2時間放置状態になっていた。
→イベント目当てで来店していた客は21:00すぎまで私一人でした。
リソースもない状態であれば、早々に中止を決めて何らかのフォローを打ってくれれば、自分の行動の軌道修正も可能だったのですが、結局21:00まで放置されたため、他に行くこともできず無為に帰るだけとなりました。
３）イベント目当てで来店した客がいるにも関わらず、それに対応するための専任メンバーがいなかったため、やることがなくなってしまった客へのフォローがない。
→メンバーはセット卓に女の子1人入っていて、フリー卓に軍鶏2人、キッチンに女の子1人〜2人という状況だったかな？
せめて、イベント用に別途女の子もう1人確保しておいて、一緒にゲームで遊ぼうと声かけさせるくらいはしてもよいのでは？と思います。
＃通常営業の時にまでやる必要はないとは思いますが、今回はゲームで遊ぶというイベントなのですから。
後はちょっと別枠になるかもしれないですが、開店中はゲーム機の電源は常時オンにしておいて、誰でも遊べるという状態をアピールしておいた方がよいかも。
＃電源が入っていないところに勝手に電源入れるのはさすがに気が引けるので
- mixiユーザー
- ログインしてコメントしよう！
困ったときには
