本物のホスピタリティを知っていますか？

お客様に感動されるサービスとは？

仕事に対する自信や誇りを持っていますか？
そして

あなたの会社、あなたのサービスは本物だと言い切れますか？

林田正光氏　顧客満足実践　ホスピタリティ向上　セミナー
東京にて 7月23日(月）　開催決定！

極上の顧客満足を提供する、
伝説のホテルザ・リッツ・カールトン大阪の元営業統括支配人、　　
林田正光先生をお迎えし、顧客満足 実践セミナーを開催します

普段決して外部に語られることの無い、一流ホテルのノウハウ満載！

CSの第一人者、
HAYASHIDA-CS総研　代表取締役　林田正光先生がノウハウをアツく語ります。

<b>モノや会社の価値はサービスで決まる！</b>
そのような時代がすでに到来している事にお気づきでしょうか？

一流と呼ばれるホテル、レストラン、ブティック、ショップなどは例外なく
すばらしい商品を取り揃えています。それらのお店に初めて行くと感激
しますが、2度、3度と通うと、次第に感激は薄れていきます。

「優れた商品」だけでは、お客様のニーズを満たし続けることはできませ
ん。
ホテル・飲食店・お店などの接客業だけでなく、他の業種においても、同
じ事が言えます。

商品だけではお客様は集まらない。

だからこそ、あらゆる業界において、お客様のニーズを満たすための取組
みが必要となっているのです。

その答えが、<b>極上のサービスです。</b>



極上のサービスが提供できれば、お客様の満足が高まり、自然とお客様
が集まってくる会社やお店作りをすることができます。

当セミナーでは、林田正光氏が、極上のサービスやサービス向上の極意、
そして、
生涯の顧客を作るためのノウハウについて、皆様へアツく語ります。

サービス向上をしたい、顧客満足を高めたい、CSについて学びたい、サービ
ス向上で業績を高めたい方にとっては、
「あなたの会社や組織に感動サービス」が注入されるきっかけとなる</b>

珠玉のノウハウです。

サービス向上の極意について、具体的なお話を聞いてみたいという方には、
最高のセミナーの場となるでしょう。

日時会場

7月23日　月曜日　18：30　開場　19：00〜20：30　　講演

東京駅八重洲ビジネスセンター　カンファレンスルーム３
＜住所＞東京都中央区京橋1−10−3　服部ビル1Ｆ
　 （地図は下記を参照ください。）
http://www.tkptokyoeki-bc.net/access.shtml

受講費　8,000円