開催終了２回無料モニター募集＆キャンペーンのお知らせ。
詳細
2008年10月01日 08:30 更新
鶴岡でご好評を博したモニター募集＆キャンペーン！
第２回は酒田方面を対象にしています。
遠くてちょっと・・・って方にも、タダなら覗く気になるっしょ？（笑）
とりあえず「論より証拠」中身で勝負してますゆえ・・。
第２回は酒田方面を対象にしています。
遠くてちょっと・・・って方にも、タダなら覗く気になるっしょ？（笑）
とりあえず「論より証拠」中身で勝負してますゆえ・・。
コメント(9)
2008年10月07日 17:19
書き込み遅くなりました
どうもスミマセン
去る、10/3(金)に『整体工房Cremona』の無料体験モニターに参加させていただきました。モニターである以上、しっかり評価させていただきたいと思います
まず、モニター募集にあった項目について5段階評価させていただきます。
1.実技・・・・・・・・・評価☆☆☆☆
2.接客・・・・・・・・・評価☆☆☆
3.サービス面・・・・・・評価☆☆☆☆☆
4.建物や店舗について・・評価☆☆
総合評価☆☆☆☆
総評：今まで数々の整体院に行っていますが、サービス・実技においてはトップクラスです。丁寧かつしっかりと施術してもらえます。酒田から出向いた価値は十分にありました。
以下にそれぞれの項目についての寸評をさせていただきます。
1.実技
まず第一にカウンセリングを行いしっかりと客の要望を聞いてくれるところがGoodです。整体院とか称するものの多くは、いくつかの機械をたらい回しにされて、最後に15分ほどマッサージしてボキボキやられるってとこが多いのですが、さすが整体工房だけはあるなって感じ。職人の心意気を感じます。
さらに、施術方針を説明（こういうところからこうやってマッサージしていきます）がしっかりあるので、客としてはなんだか妙に安心できます。医者でいうところのインフォームドコンセントに近いものですね。これ、実はすごく大切なことです。
そして技術ですが、正直上手だと思います。力加減やタッチも絶妙ですね。若いのに素晴らしい。後は経験と実績を積み上げるだけだと思います。勉強熱心だというイメージを受けましたので、今後ますます期待です。
2.接客
まず、電話対応ですが、正直怖かったですｗ 案内は丁寧で親切だと思うのですが、雰囲気？声のトーン？なんかあんまり歓迎されてないのかな
と感じました。女性には優しいのかも miuにゃんさん自身慣れていなくて緊張していたのかもしれません。この点は改善の余地ありかなぁ。飛び込みの客ってやっぱ電話でのやり取りの印象で行く行かないを決めたりするし。
次に、実際に対面した印象ですが、お客さんがいて待たされたのですが、丁寧に案内してくれて好印象です。もうちょっと笑顔がほしいかも。電話もそうですが、営業トーク営業スマイルってやつですね。ここは改善の余地ありか。
実際に施術してもらいながら話をすると非常にいい人であることが分かりますので、慣れというか練習というか、電話対応と笑顔を頑張ってください
3.サービス面
私は無料体験で施術してもらったわけですが、1時間半にわたって施術してくれました。無料体験でここまでやってくれるとこはまずないです。いかにmiuにゃんさんが客の目線で考えてくれているか、整体師としてのポリシーを持っているかがうかがえます。整体工房の名に恥じない技術とプライドだと思います。
ほかにネット割引、お得なポイントカード、たぶん今後も実施されるであろう割引サービスを考えても、ここまでお得な整体院はまずありません。
酒田からはちょっと距離があるのですが、はっきり言ってわざわざ行く価値がある！！と断言します。
4.建物や店舗について
お隣が喫茶兼ジャズバー(?)という変わった構造。整体院としてはかなり手狭。ただ待合室代わりに喫茶店でドリンクつきというサービスがなされているので、十分かなぁと思います。きっと繁盛すれば素敵な店舗を自ら作ることでしょうｗ
以上、かなりはっきりとものを言わせていただきました。行ってみようかなと思う方に参考になるように書いたつもりです。
まあ、ここまでサービスしてるからこれ以上は酷かもしれませんが、酒田とかちょっと行くのにガソリンと時間使わなきゃならないとこの人にはポイントを増やしてあげるとかあると、なおいいかもしれません
こんな感じでしょうか。私もまた行くつもりです。お客さん多くて左手を痛めてたようですが、自分の体も大事にしてね、miuにゃんさん
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