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開催終了5月17日(火)コーチングまるけについて

詳細

2011年05月16日 23:59 更新

みなさん、こんにちは!

コーチングまるけお知らせ担当、ちさちゃんこと西川です。

梅雨を思わせる蒸し暑い日が続いていますが、
みなさん、いかがお過ごしですか?

私はGWにお休みを頂いて、カナダのトフィーノという島に行って来ました。

森と海に囲まれた自然いっぱいの島で、とても素敵なところでした♪

そんな自然の恵みのおかげか!?長さ50センチぐらいのおばけ「つくし」が、
いっぱい生えていました!!

きっと、食べたら大味なんだろうなぁ〜と想像してしまいした・・・(笑)

澄みきった空気をいっぱい吸って、心も身体もリフレッシュできたので、
エネルギーチャージができました!


さて、次回のコーチングまるけのテーマは、

「自分を認める、相手を認める」〜アクノリッジメント〜

です!


皆さんは、「認める」と聴いて、どんなことを思い浮かべますか?

「認める」(アクノリッジメント)を辞書で引くと、
「承認」「感謝」「挨拶」といった意味が載っています。

例えば、私にとって認めてもらえたなぁと思うのは、

「おはよう!」や「こんにちは!」の挨拶だったり・・・

「ありがとう」と言葉にして伝えてもらうことだったり・・・

きちんと名前を呼んでもらえることだったり・・・

髪を切ったことに気づいてもらえることだったり・・・

頑張っていることに対して褒めてもらうことだったり・・・

思いもかけない人から誕生日を覚えてもらえていることだったり・・・

そんな小さなことです。

そんな小さな気付いたことを、相手に伝えることが、
とても大事だと実感した体験があります。

私は、コールセンターでリーダーとして、働いています。

入って半年ぐらいたったオペレーターさん(電話を受ける人)が、
今までは、お客様の話を聴くことだけで精一杯だったのに、
ある日、PCのツールを見ながら、
お客様に案内していることに気付きました。

私が、

「ツールを見て、お客様に案内できるようになったね。」

というと、彼女は、

「本当ですか!!嬉しいです!」

と、テンションが上がり、
その後の電話の対応もとても明るくなっていました。

それからも、意識して気付いたことを彼女に伝え続けていたら、
仕事に対する意識が変わったのか、電話を取る件数が前より多くなりました。

私は、彼女にただ事実を伝えただけでしたが、
彼女の行動は明らかに意欲的になり、
その後の業務の習得も、スピードアップしていました。

安心感をベースに自発的な行動を促すのが、コーチングです。

その為に、気付いた事を言葉にして伝えて行くこと(相手を認める行為)が、
大切だと教わっていましたが、
こんなに違うものなんだなぁ、と改めて実感した体験でした。

もし、お互いが気付いたことを伝えあえば、
今の自分の状態も知ることができ、
その状態を自分自身が認めることで、
もっと、前に進んでいけるのではないかなぁと思います。

みなさんも、まるけで一緒に相手を認めるときの伝え方を知って、
自分が認められる体験をして、
職場や家族、友達とのコミュニケーションの中で、
今より、もっともっと良い関係を、築いて行きませんか?


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5月コーチングまるけのスケジュールを含めて、ご案内致します。

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●火曜日まるけ

【日時】   5月17日(火)19:00〜21:00(受付18:30〜)

【テーマ】  「自分を認める、相手を認める」〜アクノリッジメント〜

●土曜日まるけ

【日時】   5月28日(土)18:30〜21:00(受付18:00〜)

【テーマ】  「上手にNOを伝える」〜アサーティブな生き方〜


●火・土曜日それぞれ

【会場】   国際センター5F 第6会議室

【参加費】  2,000円
       
※お友達のご紹介で初めて参加された方とご紹介者は、
 半額でご参加いただけます!

※おいしいおやつもあります!
       
※必要経費を除いた参加費は、全て災害義援金として寄付させていただきます。 

【懇親会】  21:00〜23:00(途中退出OK) 

【お申込み】 不要です。直接会場にお越しくだ さい。

【お問合せ】 http://758.zz.tc/marque/

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       「コーチングまるけアドバンス」
〜コーチングをたっぷり学び、深く体験する1日です〜

【日時】   5月21日(土) 13:00〜21:00(受付12:45〜)

【テーマ】  「新しい習慣と構造化」

【会場】   国際センター 5階  第6会議室 

【参加費】  15,000円
        ※美味しいお弁当と手作りおやつ付き♪

【申込】    要

【定員】   15名

●お申込みはこちら
http://758.zz.tc/marque/

※上記URLからお申込みフォーム(お申込みサイト)へアクセスしていただき、
必要事項をご入力ください。

☆お弁当注文の都合上、お申込みは前日の午後12時までにお願い致します。
 (それ以降のキャンセルについては、お弁当代だけ実費(1500円)をいただく場合があります。)
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みなさまのご参加をお待ちしております♪

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  • 2011年05月17日 (火) 19:00〜21:00(受付18:30〜)
  • 愛知県 国際センター5F 第6会議室
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