こんばんは

初めての教えて下さいです。実際の取るべき行動と頭の整理の仕方、落とし処を教えて頂けたら助かります。

まず、状況の説明です。
昨晩、韓国のソウルで首、肩、背中、ふくらはぎ、足裏のオイルマッサージを受けた時のはなしです。1部屋12人入れ間はカーテンで仕切っていました。私は途中まで上半身裸でした。

問題点を書きます。
・最初、女性にマッサージされていたのが途中から、何の断りもなく、男性が私のマッサージをしていました。どの時点から代わったのかは分かりません。男性と分かってもあまりにビックリしてその時は文句は言いませんでした。

・マッサージ終了後、ホテルまでの送迎がついていましたが、その時の車がどうみても個人所有のビッツのゆうな車でした。運転していたのもプロではありません。もし、事故に合っていたらと思うと怖いです。

・料金表に書かれていた時間よりも、実際にそのお店にいた時間は短かった。

・旅行代理店のお客様窓口に電話したのですが、金曜日に電話して、返事は月曜日と対応が鈍い。

と言う4点が納得いきません。

今後の対応のアイデアを実動付きで下さると助かります。