選ばれる歯科医院になるために・・・

「医院経営で動いているのはお金ではないんだ！」
というのは、

「こういう見方もありますよ」
ということで言っているわけではなく
リアルな事実です。

経営はお金が動いているように見えるけれど、
それはすべて人が動いている結果としてついてきていることなんですね。

その事実に目を向けずに医院経営を続けることは、
経営がうまくいかなくなる原因です。

医院経営で数字はもちろん大切です。しかし、
「数字をつくっているのは人間の行動なんだ」
ということから目が離れる。

動いているのはお金だと思ってしまうんです。
お金が動いているわけではなく「人」が動いているんですが、人が動いているとは見えない。

そこでよくやることがあります・・・
そう「経費削減」です。

誤解のないように言っておきますが、経費削減そのものが間違いだと言いたいわけではありません。

ただ、そこに視点を持っていくことで
医院全体のベクトルがそういう視点にならないよう気をつけたいだけです。

大切なのは、人をどうやって動かすのか・・・
どうして人が動かないのか、
という視点で考える習慣をつけることです。
そういう視点で考えるには
医院全体のベクトルを同じ方向へと舵取りする必要があるのです。

選ばれる医院になるために・・・医院の進むベクトルをひとつにするセミナーをご用意しました。　

申込みはこちらから↓
http://www.free-sia.jp/seminar/hygienist.html


日時：6月25日(日)
時間：10:00〜17:00
会場：クレオ大阪北
　　　http://www.creo-osaka.or.jp/north/
大阪市東淀川区淡路1-4-21

詳しい案内・申込みはこちらから↓
http://www.free-sia.jp/seminar/hygienist.html

講演内容
1 患者さんに選ばれる歯科医院になるには
2 ホスピタリティを感じさせるマナーの基本
3 本当のお客様満足（CS）とは
4 患者さんの心をつかむプロとしての自覚とは
5 心に響くEQコミュニケーション
6 職場を活性化させてベクトルをひとつにする方法