身につき　　魅せ　実になる【キャリアアップ講座】



今回のテーマは
【病院接遇マナー講師・医院の接遇マナー講師編】

競争の激化・医療報酬の削減などにより、患者様に一人でも多くご来院
いただくこと、又、サービス向上は病院経営にとって必要不可欠になって
来ていま。

●病院の経営を向上させるにはサービスの質を向上させるしかない。
そのために優れた接遇スキルを身につけるための接遇研修をして欲しい。

●300名の看護師がいる。50名ずつ6回の研修をして欲しい。

●看護師全員が参加できるのは1時間〜1時間30分が限界。
その時間に合わせて接遇研修をして欲しい。

●医療機能評価のために接遇研修をして欲しい。

●地方ですが、接遇研修をしていただけますか？

上記のようなご要望を全国の皆さんから毎日のようにご連絡いただい
ております。
そこで、今回マナー講師養成講座は、前回の基礎編に続き
中級編として、【病院接遇マナー講師・医院の接遇マナー講師編】
を用意しました。

講座を担当するのは、年間180研修　10000名の研修実績
様々な業界での実績を持つ、CS/コーディネーターの山根暁

病院や介護施設での講師として登壇する上で求められる心構え
やスキル接遇マナーの基本など…
今回特別に、看護師として又、病院の人事課長としてご活躍の
特別講師にも来ていただき、今本当に現場で必要な事、
求められている事、最新の病院事情にあった研修内容を用意
しておりますので、明日からでも活躍可能な内容を用意しました。

CS/コーディネーター山根暁の現場力満載の内容です

ビジネスマナー講師として活躍中で仕事の幅を増やしたい方
ビジネスマナー講師養成講座基礎編修了者
元ホテルマン（ウーマン）・元フライトアテンダント・元秘書・元受付・病院関係
・その他サービス業にお勤め経験のある方。
病院の接遇教育担当者

こんな方に最適です

今回の特典
?研修のテキストを差し上げます！
?研修終了後も相談を受け付けます！
?登録講師としての活動、お仕事の紹介ができます！

日程
４月25日（土）10：00〜16:00

場所
株式会社　メンタルパワーサポート会議室
住所：滋賀県大津市粟津町2-64エルミナ石山ビル102　

受講料
26.250円（税込・テキスト代込）　→メンタルパワーサポート会員価格あり

持ち物
筆記用具

その他
ビジネスマナー研修ですので応じた服装でご参加宜しくお願い致します。



講師プロフィール
CS/コーディネーター　山根暁

1966年兵庫県出身。大阪産業大学短期大学部卒業。
大学卒業後、新車ディラーにて勤務。新人販売コンテスト2位を達成。
退職後、日本マクドナルドにて15年間店舗勤務し、人材育成・業務改
善・オペレーションコスト削減などのプロジェクトを多数手がける。
退職後、中小企業向けコンサルティング会社にて、人材研修を主とした
経営指導を行なう。 その後、元ザ・リッツ・カールトン大阪 営業統括支配
人：林田正光氏（「リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと」
の著者）の下で、おもてなしや心くばりのできる人材育成に携わる。

山根は
「私にも、できるかもしれない」
そんなあなたの可能性を引き出し思いを実現させる
サポートをします

お申込
お申込・ご質問は
cs_hospitality@yahoo.co.jp
山根まで
ファックスでお申込の場合
020-4624-3062へ宜しくお願い致します。
コピー＆ペーストしてご使用下さい。
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マナー講師・インストラクター養成講座（基礎コース）
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