「ああ、この先生は私のことを分かってくれている」


「いつも、しっかりと話を聞いてくれる。」

とクライアントに信頼されていますか？


ちょっとしたコミュニケーションの不満が、クライアントの不信感を引き起こし、
契約解除につながっていることが良くあります。




「あの時、あの社長さんは、こういうことを伝えたかったんだなぁ」と、
後になって気づいても、もう遅いのです。




あなたにも心当たりがあるのではないでしょうか？




お互いに不幸な関係にならないように、コミュニケーションには気をつけたいですね。







●完全に相手の立場になるとは？



そこで、お勧めなのは、コーチングの手法の一つ。


完全に相手の立場になって話を聞く技術である”クリアリング”です。




この技術を教えてくれるのが、組織開発コンサルタントの市場真理子さんです。


市場さんは、独立後1年で多くの中小企業経営者に会い、

お話しを聞きながら”相手に合わせた信頼関係”を構築し、

新規開拓営業をしなくても長期案件を獲得されています。




皆様の周囲でも、専門知識は自分より劣っているはずなのに、

・なぜか中小企業の社長から絶大な信頼を得ている、

・話を聞いているだけでコンサルティングになっている

という方はいらっしゃいませんか？






市場さんは独立後、半年間ある師匠について、カバン持ちを行い、

徹底的に中小企業の社長の考え方と、信頼関係構築術を学びました。




それまで大手金融会社のOLをしていた市場さんにとっては、全くの異次元。

こんなポイントで関係を築くのかと、驚き、当初は失敗して契約を一気に失うこともあったそうです。



市場さんはこの相手を知るポイントに加え、コーチングのセミナーで、

このクリアリングという技術を教えられているのですが、

クリアリングで契約が取れるようになった営業マンもいらっしゃいます。



また、仕事がうまく行くだけでなく、なんと、女性にモテるようになった男性がゾクゾクと現れたそうです。






まさに、自然と相手のニーズを引き出し、相手を知り、関係を築いていくコミュニケーションの真髄です。


今回は、この技術に絞って、2時間で市場さんにレクチャーしていただきます。

同じコンサルタントの仲間として、クライアントを幸せにするノウハウを共有しましょう！
（終わったら、みんなで飲みに行きましょうね）

市場さん、よろしくお願いします！




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☆講師紹介
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東京コンサルタント勉強会-市場真理子　組織開発コンサルタント
市場真理子さん

懐石料理チェーン店研修トレーナー、店長としてマネジメントを経験後、

大手金融企業で社員教育を担当する。

飲食店トレーナー時代に武器が欲しいと始めたコーチングを、

店長時代に現場のマネジメントに応用。売上を伸ばして全国３位を達成する。

現在は、４年に渡り週末コーチング講座を主催している。

主な目標ではないにもかかわらず、コーチング講座における受講者の恋愛成功率は約８割！

また、現在はコーチングのノウハウを応用し、企業の現場で勉強会を通じて一人一人の考えを

引き出しながら改善を行う“会社の現場監督”としても活動中。

日本中の働く人が仕事を通じていい顔になることを目標としている。

（生涯学習財団認定コーチ、東京ホテルビジネス専門学校非常勤講師）



お申し込みは↓
http://ameblo.jp/tokyoconsul/entry-10288821747.html



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☆勉強会詳細
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○日時：2009年7月29日(水)19:00〜21:00
○場所：江東区産業会館
○参加費：5,000円
○内容：


【講義?】クリアリングを身につける
相手と向かう際、本当に言葉を聞き、そのまま
受け取って心を通わせるためのスキル、クリアリングを習得します。
空間を共有することができ、周囲の状況や雑念に影響されることなく、
その場に一緒にいることができるようになります。


【講義?】他者を承認する、想いを伝える
自己承認ができると、他者承認もしっかりとできるようになります。
その際にどのように相手と向き合い、相手に伝わるように言葉を選び、
心から言葉をかけるか、実践を通して身につけて習得していただきます。
相手の心に響き、表面的ではない言葉掛けができるようになります。

【講義?】ケーススタディー
悩める中小企業の社長から話を聞き、どこまで相手の言葉を受け取り続けるかを練習します。
また、相手の心にぐっと近づく究極の一言を考え、投げかけていただきます。
その結果として、社長がもっと話しを聞いてほしい、
または、一緒に仕事について考えてほしいと思ってもらえれば、
お客様と一生、深い付き合いができるコンサルタントとなるでしょう。




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○参加者の声
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■本当にありがとうございました！
　ヤバいくらい楽しかったです（笑）う〜ん、本当に楽しすぎた〜
　もっと、いっぱい教えて下さい！　宜しくお願い致します！
　一言の声かけが印象を180度変えるということ。
　すべて、奥が深いということ
　明日からすぐに使います。

（Sさま）

■今回も貴重な気付きの数々を有難うございました。
　本日一番心に響いてしまったのは、、、
　「相手がメモっておこうと思えるくらいの言葉をかける」
　ということでした。
　基本ができていない私にとってはまだまだ応用レベルに
　なってしまうかと思いますが、常にそのことを意識することで
　人間関係がうまく行くだけでなく、相手も自分も気持ちよく
　なるという意味で、みんなを幸せにする素晴らしい意識習慣だと思いました。
　ぜひそのレベルに達するよう今から努力していきたいと思います。

（Sさま）

■相手をあるがまま受け止める難しさを感じるとともに、
　受け止めた後のスッキリとした感じは驚きでもありました。　
　自分の感じたこの感覚を忘れないように普段の生活、仕事の中で生かしていきたいと思います。

（Kさま）

■相手の話を聴くことは普段から意識していますが、初対面とかの場合は、
　何を話そうかと緊張が緊張を呼び、余計負のスパイラルにはいっちゃうから、
　普段から練習のつもりで今日教わった聴く技術を心がけたらいいのかなと思いました。


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