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開催終了ザ･リッツ･カールトン・ミスティークと ディズニー・マジック
詳細
2008年02月18日 16:10 更新
〜〜〜〜日本で一番リッツ・カールトンの素晴らしさを伝えるセミナー〜〜〜〜
人の心を動かし最高の顧客満足を得るための
人財育成＆マネジメント・モデル in ザ・リッツ・カールトン大阪
〜ザ･リッツ･カールトン・ミスティークと 元 ディズニーのマジック〜
〜〜〜〜〜〜〜〜http://
世界最高レベルの組織創りとサービスのノウハウを表舞台と裏舞台の両面から体験学習できる極めて貴重なセミナーです。
このようにホテル側から２名の講師ととゲスト講師をお招きし、１日かけてお話しいただくセミナーは滅多に開催できません。
（今後はホテル側の方針で開催できない可能性が極めて高いです）
内容は以下の通りです。
=========================================================================
日時：2008年3月19日（水：祝前日）10：30〜17：45
会場：ザ・リッツ・カールトン大阪
定員：30名（2月17日現在、募集7日間で11名のご参加申込を頂いております）
=========================================================================
第1部 10：30〜12：30
講師：ザ・リッツ・カールトン大阪 人事部 部長 宝角成敏
1. 2008ザ・リッツ・カールトン・ピラミッド＝ビジネス・マネジメント・モデル
＊ビジョン ＊ミッション
＊成功への要因 （2008年のフォーカス・ポイント）
＊基盤
2. ザ・リッツ・カールトン哲学
＊クレド ＊モットー ＊従業員の約束
＊サービスの３ステップ ＊サービス。バリュー
3. 人的資源の選択から育成、職場環境
12：30〜14：00
昼食：ザ・リッツ・カールトン大阪のおもてなしを実際にご体験ください
第2部 14：00〜16：００
講師：ビジョナリー･ジャパン シニアコンサルタント �� 源秀
1. CS向上についての基本的なスタンスについて
2. ディズニーのトレーナーはどのように育成されているのか？
3. トレーナーとしての役割
4. マネージャに必要とされるトレーナーの要素とは？
5. 社員教育で大切なこと
第3部 16：１５〜17：１５
講師： バースデイサイエンス研究所 鈴木 克彦
1. 「個」性（才能）を活かす教育・指導
2. 「個」人の成長と組織の成長
3. 「個」性を活かした役割分担・組織作り（適材適所）
4. セミナー総括
第4部 17：15〜17：45（最長18：00）
上記3名の講師 とザ･リッツ･カールトン大阪 ディレクター オブ トレーニング ディベロップメント 石川 依子氏を招いての質疑応答（予定）
終了後、記念写真撮影 、講師との名刺交換会
【特典１】
セミナー参加者全員にザ･リッツ･カールトン大阪の「クレド」（最新版）をプレゼントいたします。
【特典２】
翌朝９時より、ザ・リッツ・カールトン大阪のクレドを使ったラインナップ（朝礼）を実際にご覧いただけます。 （ご宿泊の方 のみ）
【特典３】
ザ･リッツ･カールトン大阪のバックヤードからスイートルームまで、ホテルツアーにご参加いただけます。 （ご宿泊の方）
【特典４】 早期割引制度あり
【最後に少し残念なお知らせです】
ザ･リッツ･カールトン大阪では今後、セミナーの開催について方向転換をしていく考えのようです。クレド・カード、ラインナップ（朝礼）見学、ホテルツアーの特典は今セミナーが最後になる可能性があります。
ご興味がある方は、このラスト・チャンスをぜひ手に入れてください。
↓セミナーの詳細は↓
http://
＊上の写真は、前回のセミナーの模様とディナー会場（同じ会場）です。
＊以下はセミナーズ通信で紹介された文章(（抜粋）です。
2008/2/15
◆ セミナーズ通信 【 総合版 】
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【4】 自分を高める！セミナー情報 （待ってましたこんなセミナー）
─────────────────────────────────
あのリッツ・カールトンとディズニーランドの秘密を知ることができます！
こんな豪華な組み合わせは、最後のチャンスかもしれません。
少しでも興味があれば、ぜひ、参加して彼らから「成功の秘訣」を見つけて
きてください！！
人の心を動かし最高の顧客満足を得るための
人財育成＆マネジメント・モデル in ザ・リッツ・カールトン大阪
〜ザ･リッツ･カールトン・ミスティークと 元 ディズニーのマジック〜
〜〜〜〜〜〜〜〜http://
世界最高レベルの組織創りとサービスのノウハウを表舞台と裏舞台の両面から体験学習できる極めて貴重なセミナーです。
このようにホテル側から２名の講師ととゲスト講師をお招きし、１日かけてお話しいただくセミナーは滅多に開催できません。
（今後はホテル側の方針で開催できない可能性が極めて高いです）
内容は以下の通りです。
=========================================================================
日時：2008年3月19日（水：祝前日）10：30〜17：45
会場：ザ・リッツ・カールトン大阪
定員：30名（2月17日現在、募集7日間で11名のご参加申込を頂いております）
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第1部 10：30〜12：30
講師：ザ・リッツ・カールトン大阪 人事部 部長 宝角成敏
1. 2008ザ・リッツ・カールトン・ピラミッド＝ビジネス・マネジメント・モデル
＊ビジョン ＊ミッション
＊成功への要因 （2008年のフォーカス・ポイント）
＊基盤
2. ザ・リッツ・カールトン哲学
＊クレド ＊モットー ＊従業員の約束
＊サービスの３ステップ ＊サービス。バリュー
3. 人的資源の選択から育成、職場環境
12：30〜14：00
昼食：ザ・リッツ・カールトン大阪のおもてなしを実際にご体験ください
第2部 14：00〜16：００
講師：ビジョナリー･ジャパン シニアコンサルタント �� 源秀
1. CS向上についての基本的なスタンスについて
2. ディズニーのトレーナーはどのように育成されているのか？
3. トレーナーとしての役割
4. マネージャに必要とされるトレーナーの要素とは？
5. 社員教育で大切なこと
第3部 16：１５〜17：１５
講師： バースデイサイエンス研究所 鈴木 克彦
1. 「個」性（才能）を活かす教育・指導
2. 「個」人の成長と組織の成長
3. 「個」性を活かした役割分担・組織作り（適材適所）
4. セミナー総括
第4部 17：15〜17：45（最長18：00）
上記3名の講師 とザ･リッツ･カールトン大阪 ディレクター オブ トレーニング ディベロップメント 石川 依子氏を招いての質疑応答（予定）
終了後、記念写真撮影 、講師との名刺交換会
【特典１】
セミナー参加者全員にザ･リッツ･カールトン大阪の「クレド」（最新版）をプレゼントいたします。
【特典２】
翌朝９時より、ザ・リッツ・カールトン大阪のクレドを使ったラインナップ（朝礼）を実際にご覧いただけます。 （ご宿泊の方 のみ）
【特典３】
ザ･リッツ･カールトン大阪のバックヤードからスイートルームまで、ホテルツアーにご参加いただけます。 （ご宿泊の方）
【特典４】 早期割引制度あり
【最後に少し残念なお知らせです】
ザ･リッツ･カールトン大阪では今後、セミナーの開催について方向転換をしていく考えのようです。クレド・カード、ラインナップ（朝礼）見学、ホテルツアーの特典は今セミナーが最後になる可能性があります。
ご興味がある方は、このラスト・チャンスをぜひ手に入れてください。
↓セミナーの詳細は↓
http://
＊上の写真は、前回のセミナーの模様とディナー会場（同じ会場）です。
＊以下はセミナーズ通信で紹介された文章(（抜粋）です。
2008/2/15
◆ セミナーズ通信 【 総合版 】
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【4】 自分を高める！セミナー情報 （待ってましたこんなセミナー）
─────────────────────────────────
あのリッツ・カールトンとディズニーランドの秘密を知ることができます！
こんな豪華な組み合わせは、最後のチャンスかもしれません。
少しでも興味があれば、ぜひ、参加して彼らから「成功の秘訣」を見つけて
きてください！！
コメント(10)
2008年03月14日 08:31
【最終案内】です。
申込み〆切は、３月１４日（金）２４：００。
３月１３日現在、【残席１席】（定員３０名）ですので、
この機会をお見逃しなく！
【特典】
＊セミナー参加者全員に、クレド・カードをプレゼントいたします。
＊セミナー参加者全員に、セミナー当日の昼食、ｺｰﾋｰﾌﾞﾚｲｸ代が含まれています。
＊宿泊プラン参加者には、翌日のラインナップ（朝礼）見学、ホテルツアーにご参加いただけます。
（セミナー当日のディナー、翌日の朝食もついています）
【参加費】
【セミナーのみ】 １０５，０００円
＜宿泊プラン＞
【セミナーに１名参加、１名１室のご宿泊】 １４０，０００円
【セミナーに１名参加、２名１室のご宿泊】 １５０，０００円
【セミナーに２名参加、２名１室のご宿泊】 ２４０，０００円
（補足）
【セミナーに１名参加、２名１室のご宿泊】のプランは、セミナー参加は１名ですが、ホテルの宿泊は、ご家族や彼女（彼氏）と宿泊したいという方向けのプランです。
今回のプランは、出来るだけ皆様の夢や希望をかなえるために、事前に参加いただく方々から、事前にリクエストをお聞きし、快適にお過ごしいただけるようにしております。リッツで開催する一番リッツらしいセミナーにしたいと思っております。
また、１日でリッツ・カールトンのＶＩＰになっていただけるよう、宿泊者の情報を事前に提供し、快適なホテルでの時間を過ごしていただくためのご協力もさせていただきます。（この記録が顧客記録として残ることで、次回どの世界中のリッツで、皆様が快適に過ごせるお手伝いです）
残席も少しずつ減ってきているようです。お申込はお早めにどうぞ。
お申込はこちらから↓
http://www.birthdayscience.com/ritz
- mixiユーザー
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