【11月1日】　ザ・リッツ・カールトン大阪（RCO）に学ぶ
　　　　　　　　“人間力とチームワークの経営”
　　　　〜感動の個客サービスを生み出すステージの創り方〜

　　　http://www.e-garyu.com/top/semina/20071101/20071101.htm
　
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　■　「概　要」

　・日時：11月1日（木）10：00〜21：00
　・会場：ザ・リッツ・カールトン大阪
　　　　　URL⇒　http://www.ritz-carlton.co.jp/

　・スケジュール

　　09：40〜10：00　受付
　　10：00〜10：10　オープニン
　　10：10〜11：00　臥龍こと角田識之
　　　「臥龍が五感で学んだ、ＲＣＯが顧客を魅了する秘密
　　　〜富紀子さんのバースディサプライズ体験のご披露〜」

　　11：00〜12：00　井上富紀子さま
　　　「私が世界のリッツカールトンで体験した
　　　　　　　　　　　　　　　　人間力とチームワーク」　

　　12：00〜13：00　ランチタイム
　　13：00〜15：00　松本加奈子さま
　　「リッツカールトンの理念とマネジメント
　　〜人間力とチームワークが高まるステージの創り方〜」

　　15：00〜17：00　ハートオブハウス（従業員スペース）
　　　　　　　　　　　　の見学とティタイム
　　17：00〜17：30　「ハートオブハウス見学からの
　　　　　　　　　　　　質問タイム」

　　17：30〜18：00　臥龍のまとめとエンディング
18：00〜19：00　休憩＆チェックインタイム

　　19：00〜21：00　懇親会（着座式ディナー）＆
　　　　　　　　　　　　お楽しみサプライズ

　・定員：50名
　・お申し込み期限：10月27日（土）

　　＊お申し込み期限を過ぎたキャンセルは、受講料の50%を申し
　　　受けさせていただきます旨、予め、ご了承ください。

　・お申し込み先メール：　seminar@hi-net-group.co.jp


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　http://www.e-garyu.com/top/semina/20071101/20071101.htm