開催終了香取塾スペシャル
詳細
2011年07月30日 23:34 更新
TTP 香取塾スペシャル
江 〜サービスの達人たち〜
「スタッフの90％以上がアルバイト！
ディズニー VS マクドナルド
人材育成 ！その仕組みを探れ！」
ディズニーランドとマクドナルド。
そこに行くとみんなが笑顔になる。
それは、なぜ?
接客の達人がいるわけでもない・・・・。
しかもスタッフの90%以上がアルバイトと言う。
なぜ、ディズニーランドとマクドナルドは、アルバイトでも責任感を持ち、
高いレベルのサービスを提供できる人材に育てることができるのか？
仕組みを探り、徹底的にパクる
8月30日 火曜日 南草津 市民交流プラザ 5階 大会議室
限定 130席！！
14：00−20：00
参加費：4000円
CSメルマガ会員・メンタルパワーサポートメンバー 3500円
お申し込みは
katori@kokoronochikara.com
まで お名前 人数 会員か非会員をお知らせください
お振込の案内をお送りします
サービス戦国時代を生きる三達人と
仲間たちの
お客様のハートを揺るがす感動サービスの物語
13：30− 開場
14：00- オープニング 塾長 香取貴信氏
14：15−15：15 基調講演１
丸本敏久氏 「高校生をも戦力にするマクドの店長」
15：25-16：25 基調講演2
加賀屋克美氏
「日米のディズニーで学んだディズニーの人材育成」
16：30-18：00 基調講演3
川��真衣氏 「ディズニーランドのハッピーサイクル
楽しくなければサービスじゃない！」
18：15-20：00 フォーラム 会場・司会者・ゲスト 三位一体になる瞬間（とき）
テーマ：ディズニーとマクドナルドの人材育成
ディズニー 代表
塾長：香取貴信氏
ディズニー 代表
ゲスト：川��真衣氏
ディズニー ＆ マクドナルド 中立派
ゲスト：加賀屋克美氏
マクドナルド代表
主催者：丸本敏久氏
影のマクドナルドサポーター
講演プロデューサー：山根暁
江 〜サービスの達人たち〜
「スタッフの90％以上がアルバイト！
ディズニー VS マクドナルド
人材育成 ！その仕組みを探れ！」
ディズニーランドとマクドナルド。
そこに行くとみんなが笑顔になる。
それは、なぜ?
接客の達人がいるわけでもない・・・・。
しかもスタッフの90%以上がアルバイトと言う。
なぜ、ディズニーランドとマクドナルドは、アルバイトでも責任感を持ち、
高いレベルのサービスを提供できる人材に育てることができるのか？
仕組みを探り、徹底的にパクる
8月30日 火曜日 南草津 市民交流プラザ 5階 大会議室
限定 130席！！
14：00−20：00
参加費：4000円
CSメルマガ会員・メンタルパワーサポートメンバー 3500円
お申し込みは
katori@kokoronochikara.com
まで お名前 人数 会員か非会員をお知らせください
お振込の案内をお送りします
サービス戦国時代を生きる三達人と
仲間たちの
お客様のハートを揺るがす感動サービスの物語
13：30− 開場
14：00- オープニング 塾長 香取貴信氏
14：15−15：15 基調講演１
丸本敏久氏 「高校生をも戦力にするマクドの店長」
15：25-16：25 基調講演2
加賀屋克美氏
「日米のディズニーで学んだディズニーの人材育成」
16：30-18：00 基調講演3
川��真衣氏 「ディズニーランドのハッピーサイクル
楽しくなければサービスじゃない！」
18：15-20：00 フォーラム 会場・司会者・ゲスト 三位一体になる瞬間（とき）
テーマ：ディズニーとマクドナルドの人材育成
ディズニー 代表
塾長：香取貴信氏
ディズニー 代表
ゲスト：川��真衣氏
ディズニー ＆ マクドナルド 中立派
ゲスト：加賀屋克美氏
マクドナルド代表
主催者：丸本敏久氏
影のマクドナルドサポーター
講演プロデューサー：山根暁
困ったときには
