日本のド真ん中！滋賀初です！

3月29日日曜日　大安　14時〜16：50
草津まちづくりセンター
ＪＲ草津駅から２００ｍ　

ディズニーセミナーの第1人者　香取　貴信氏　と　
ディズニー博士　加賀屋　克美氏の豪華ダブル講演

主題はディズニー博士の新刊
ディズニーランドが教えてくれた「お客様を大切に想う気持ち」

学生さんから　社会人まで　幅広い皆様に楽しんでいただけると思います。

『草津がディズニーの感動サービスでアツくなる　』?
ディズニーの心の奥を優しく揺さぶるサービスって、こういうことなんだ！

ディズニーランドのサービスを超えたサービス。 感動を超えたサービスの実践。
その感動を支えるものとは！？
　　　　
キャストのリーダーとしてのあり方。お客様へのサービスの素晴らしさ。感動の
裏にある数々のドラマ。
香取氏には　私の体験したディズニーマジック！そして加賀屋さんには、お客
様の視点から見たディズニーのサービスをあますところなく　香取さんと加賀屋
さんに　アツく語っていただきます。　　　　

セミナーに参加した次の日から、きっとあなたの「仕事」への取組み方が変わるはずです！！

ゲスト：香取貴信氏
◆1971年6月6日　東京都江戸川区に産まれる。
◆1987年7月：オリエンタルランド準社員。「運営部運営課エレクトリカルパレー
ドゲストコントロール」経て、シンデレラ城ミステリーツアー/ジャングルクルーズ/
グランドサーキットレースウェイ/イッツアスモールワールド等、主にアトラクション
を担当。
◆1995年3月：?シュウ研究所入社　文化施設事業部配属。
◆2004年4月：?香取感動マネジメント設立　代表取締役
東京ディズニーランドユニバーシティー
1992年度Spirit of 東京DisneyLand受賞
主な著書
「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった」　こう書房
「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった?（熱い気持ち編）」
「他の店が泣いて悔しがるサービス」　
がある。


ゲスト：加賀屋克美氏
ディズニーカレッジプログラム （アメリカ）を卒業
1990年 （株）オリエンタルランド（東京ディズニーランド）に準社員
（アルバイト）として入社。運営部運営課に配属(アトラクション運営)。
シンデレラ城ミステリーツアー・ジャングルクルーズ・スターツアーズ
などのアトラクションを担当。
1994年 ディズニーストアジャパン（店舗販売員・海外勤務）に正社員
として入社。そのうちの1年間は、本場アメリカのディズニーワールド
内にあるディズニーストアで勤務。キャラクターグッズ販売、スタッフ
教育、マネージャー業務を担当。
1999年 タリーズコーヒージャパン（店舗責任者・販売促進部）に入社
販売促進、地域担当マネージャー、スタッフ教育業務を担当。
2001年 アトラクション メンテナンス（泉陽興業・富士ライト商事）に勤務
2005年　有限会社加賀屋感動ストアーマネージメントを設立

＜著書＞
『働くことの喜びはみんなディズニーストアで教わった』
『ディズニーランドが教えてくれた「お客様を大切に想う気持ち」』


今回、こんな方に聞いて欲しい！と、企画しました。
★ サービス業に就職を考えている方（就活中の学生）
★ リーダーと呼ばれる方　職場・学生
★ CS推進担当者
★ あなたのサービスで他社と差別化をはかりたい方

実施年月日：
2009年3月29日　日曜日　　13：20〜17：00
　13:00〜　　　開場
　13:20〜　　　サポートイベント　ボイスティーチィング　体験講座
　14:00〜　　　『草津がディズニーの感動サービスでアツくなる　』?

　16:50　　終了　（17:00退室）
締め切り：定員100名

場所　草津まちづくりセンター
http://www.joho932.net/5000.html

参加費　￥４，０００
(事前ご入金の方よりお席確保します)

主催　株式会社　メンタル・パワー・サポート
〒５２０−０８３２　
滋賀県大津市粟津町２−６４　エルミナ石山ビル１０２

申込み方法：メールかファックスでお申込み下さい。
↓
予約表をお送りします。（振り込み 情報をお送りします）
↓
セミナー受講費の前入金を宜しくお願いいたします。
↓
入金ご確認後、受講票をメールかファックスでお送りします。


お申込は
草津ディズニーセミナー　事務局山根暁（P・A・C 　Consulting　Office）

cs_hospitality@yahoo.co.jp
まで

ファックスでお申込の場合
020-4624-3062へ宜しくお願い致します。


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